如今僅僅依靠人力管理的時代一去不復(fù)返，CRM銷售管理軟件在客戶管理過程中會起到很大作用，對銷售的策劃、銷售過程、銷售結(jié)果進(jìn)行分析，給出下一步合理的銷售應(yīng)對方案。那么好用的銷售管理軟件具備什么功能呢？
一、銷售過程管理
銷售管理軟件要能夠?qū)︿N售過程進(jìn)行科學(xué)有效的管理。首先從各個渠道獲取到線索，錄入線索，對銷售管道中對商機進(jìn)行分類、跟蹤、監(jiān)控。為每一個商機打分讓業(yè)務(wù)員聚焦有價值的潛在客戶，直接通過CRM發(fā)送報價給客戶。管理者能通過銷售漏斗中的日收入、銷售階段跟蹤、成交額分析出哪一個環(huán)節(jié)遇到了瓶頸。
二、便于統(tǒng)籌管理
銷售管理軟件能為管理者帶來便利，比如業(yè)務(wù)員外出拜訪客戶、參加展會也能通過手機端隨時匯報工作，讓銷售經(jīng)理能隨時掌握業(yè)務(wù)員動態(tài)。還能在動態(tài)頁面添加評論做出工作指導(dǎo)。
三、銷售業(yè)績管理
銷售管理軟件能夠為銷售團隊統(tǒng)計每個人的業(yè)績，具體到每季度、每月、每周、每天直接生成數(shù)據(jù)表格、圖表也能一鍵導(dǎo)出為Excel表格，讓管理者及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營問題作出進(jìn)一步的規(guī)劃。
四、自動化銷售流程
這一功能旨在提高工作效率，讓銷售管理軟件幫助業(yè)務(wù)員執(zhí)行簡單但重復(fù)性的任務(wù)比如線索分配、集成天眼查后自動錄入企業(yè)信息、發(fā)送服務(wù)提醒、發(fā)送市場活動郵件等等。管理者只需要設(shè)置好工作流規(guī)則就能一勞永逸讓銷售團隊工作效率大幅增加，持續(xù)增加“產(chǎn)出”。
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