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01 公司年會(huì)策劃方案

02 公司例會(huì)策劃方案

03 會(huì)務(wù)接待策劃方案

04 會(huì)場(chǎng)服務(wù)策劃方案

05 會(huì)議主持策劃方案

行政部

公司年會(huì)策劃方案

××公司20xx年年會(huì)策劃方案

一、年會(huì)目標(biāo)

1．通過(guò)年會(huì)總結(jié)公司20xx年工作上的優(yōu)點(diǎn)和不足，展望20xx年的宏圖與計(jì)劃。

2．通過(guò)年會(huì)對(duì)績(jī)效優(yōu)秀的員工與部門(mén)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)合作精神。

3．公司領(lǐng)導(dǎo)和員工通過(guò)年會(huì)進(jìn)行深入的溝通和交流，相互促進(jìn)，增加彼此間的溝通與信任。

二、年會(huì)主題

××公司20xx年總結(jié)大會(huì)暨20xx年迎春晚會(huì)。

三、年會(huì)口號(hào)

責(zé)任、激情、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)——共創(chuàng)××公司的卓越未來(lái)。

四、年會(huì)時(shí)間

20xx年12月28日9：00am～12月29日9：30 pm。

五、年會(huì)內(nèi)容

年會(huì)內(nèi)容包括全體員工游覽休閑（12月28日9：00am～12月29日2：00 pm）、××公司20xx年總結(jié)大會(huì)（12月29日2：00 pm～12月29日5：00 pm）、20xx年迎春晚會(huì)（12月29日6：00 pm～12月29日9：30 pm ）。

六、參會(huì)人員

長(zhǎng)期合作伙伴30人、公司全體員工288人，擬定參加年會(huì)的人數(shù)總計(jì)318人。

七、年會(huì)籌備

（一）年會(huì)籌備項(xiàng)目組

為確保20xx年年會(huì)順利舉行，公司成立專門(mén)的年會(huì)籌備項(xiàng)目組，并下設(shè)年會(huì)節(jié)目組、物資后勤組、技術(shù)支持組、禮儀接待組、場(chǎng)務(wù)組、主持組等，其中由項(xiàng)目組組長(zhǎng)安排各小組的工作及協(xié)調(diào)各小組的之間工作。年會(huì)籌備項(xiàng)目組成員及職責(zé)如下表所示。

（二）年會(huì)籌備組工作推進(jìn)流程

1．全體員工游覽休閑組工作流程

員工游覽休閑組工作人員通過(guò)書(shū)面或口頭詢問(wèn)的形式，調(diào)查員工的游覽需求，制定符合大多數(shù)人建議的游覽路線，制定游覽期間的文娛活動(dòng)，如分團(tuán)隊(duì)組織爬山比賽、K歌大賽等，并根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排好全體員工的會(huì)餐事宜。

2．年度績(jī)效評(píng)優(yōu)和晚會(huì)節(jié)目評(píng)優(yōu)組工作流程

年度績(jī)效評(píng)優(yōu)和晚會(huì)節(jié)目評(píng)優(yōu)組成員撰寫(xiě)績(jī)效評(píng)優(yōu)及晚會(huì)節(jié)目評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，各部門(mén)根據(jù)各項(xiàng)評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)推薦部門(mén)優(yōu)秀員工，然后由人事部、財(cái)務(wù)部通過(guò)員工檔案（員工服務(wù)年限、員工獎(jiǎng)懲、員工業(yè)績(jī)、成本控制意識(shí)等），針對(duì)績(jī)效評(píng)優(yōu)推薦表進(jìn)行復(fù)核。

復(fù)核結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理批示后，評(píng)優(yōu)小組成員需對(duì)績(jī)效獲獎(jiǎng)人員撰寫(xiě)獲獎(jiǎng)評(píng)語(yǔ)，并將評(píng)優(yōu)所需物資清單交予物資采購(gòu)組。年度績(jī)效評(píng)優(yōu)組工作時(shí)間進(jìn)程由年會(huì)籌備項(xiàng)目組組長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況制定。

3．年會(huì)節(jié)目組工作流程

由年會(huì)節(jié)目組成員撰寫(xiě)年會(huì)節(jié)目整體方案（年會(huì)開(kāi)展方式、年會(huì)議程、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、人員分工、節(jié)目征集通知等）并提交總經(jīng)理審批。

年會(huì)節(jié)目整體方案通過(guò)后，由總經(jīng)理辦公室下發(fā)節(jié)目征集通知。年會(huì)節(jié)目組成員收集各部門(mén)的節(jié)目單，匯總后組織部門(mén)經(jīng)理、相關(guān)人員、總經(jīng)理進(jìn)行節(jié)目篩選、彩排等。年會(huì)節(jié)目組根據(jù)節(jié)目特色確定節(jié)目時(shí)間表及節(jié)目出場(chǎng)順序，并將其交予主持人和物資采購(gòu)組。

年會(huì)節(jié)目組的工作時(shí)間進(jìn)程由年會(huì)籌備項(xiàng)目組組長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況制定。

4．后勤保障組工作流程

后勤保障組根據(jù)年會(huì)需要撰寫(xiě)方案，方案內(nèi)容包括位次設(shè)置、餐飲菜單設(shè)計(jì)、禮儀指引、安保和清潔工作等，方案經(jīng)總經(jīng)理審批后，須將后勤所需采購(gòu)清單交予物資采購(gòu)組。

5．物資采購(gòu)組工作流程

根據(jù)績(jī)效評(píng)優(yōu)組、節(jié)目組、后勤保障組的預(yù)算及物資要求，物資后勤組應(yīng)制定整體的年會(huì)預(yù)算及物資清單，并根據(jù)物資需求狀況分類選取供應(yīng)商，并向總經(jīng)理提交供應(yīng)商比較報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理審批后采購(gòu)。截至20xx年12月24日各項(xiàng)物資應(yīng)全部到位，并及時(shí)通知各小組對(duì)物資進(jìn)行查驗(yàn)。25日至26日根據(jù)年會(huì)需要逐步運(yùn)送物資到相關(guān)地點(diǎn)，確保年會(huì)物資的正常到位及使用。

八、年會(huì)實(shí)施中的注意事項(xiàng)

1．將年會(huì)實(shí)施中各個(gè)流程的相關(guān)時(shí)間、地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人、具體計(jì)劃等以書(shū)面的形式下發(fā)到公司各部門(mén)，確保全體員工得知年會(huì)各階段的具體時(shí)間、地點(diǎn)和流程等。

2．年會(huì)期間的主持人講話、領(lǐng)導(dǎo)致辭、獲獎(jiǎng)員工發(fā)言等應(yīng)有適當(dāng)?shù)臅r(shí)間限制，并確保各主持稿無(wú)常識(shí)性錯(cuò)誤。

3．年會(huì)開(kāi)始前至少要進(jìn)行兩次彩排，并及時(shí)有效地調(diào)整疏忽的問(wèn)題。

4．年會(huì)主持人要脫稿主持，主持期間注意提高會(huì)場(chǎng)氣氛和應(yīng)變能力。

九、年會(huì)后續(xù)工作

技術(shù)支持組成員將年會(huì)視頻及相片等發(fā)送至人事部，人事部于三個(gè)工作日內(nèi)將其上傳至公司網(wǎng)站、論壇、OA等系統(tǒng)中。

年會(huì)籌備項(xiàng)目組組長(zhǎng)于年會(huì)完成后的五個(gè)工作日內(nèi)，完成年會(huì)評(píng)估報(bào)告的撰寫(xiě)，并提交總經(jīng)理查閱。

行政部

公司例會(huì)策劃方案

××公司例會(huì)策劃方案

一、會(huì)議類型

××公司例會(huì)分為定期會(huì)議和不定期會(huì)議兩種，其召開(kāi)時(shí)間、參會(huì)人員、會(huì)議主持人如下表所示。

二、職責(zé)分工

（一）總經(jīng)理職責(zé)

總經(jīng)理主持會(huì)議的召開(kāi)，確定會(huì)議類型，簽發(fā)會(huì)議紀(jì)要。

（二）其他參會(huì)人員職責(zé)

其他參會(huì)人員在參會(huì)前準(zhǔn)備好所需的各種資料、文件并準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，向部門(mén)員工傳達(dá)會(huì)議決議并執(zhí)行。

（三）行政部職責(zé)

1．會(huì)議議題相關(guān)資料的整理與準(zhǔn)備。

2．會(huì)議議程安排，會(huì)議通知的發(fā)放，會(huì)場(chǎng)布置，各項(xiàng)設(shè)備的調(diào)試。

3．會(huì)議記錄與紀(jì)要的整理。

4．會(huì)議決議草案的起草。

5．會(huì)議文件的保管。

6．對(duì)會(huì)議決議實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。

三、會(huì)議規(guī)范

1．會(huì)議的召開(kāi)應(yīng)在一天前發(fā)出通知，定期的例會(huì)，如遇節(jié)假日，應(yīng)順延至上班第一天。

2．定期例會(huì)，除有重大事情外，均需按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行。

3．會(huì)議記錄在會(huì)議結(jié)束后的一天內(nèi)呈報(bào)行政部經(jīng)理審核，并提交總經(jīng)理簽發(fā)。

四、會(huì)議內(nèi)容

1．總經(jīng)理傳達(dá)主管上級(jí)公司有關(guān)文件、總經(jīng)理辦公室精神。

2．各部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)前一階段工作情況，提出需要總經(jīng)理或其他部門(mén)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，并講述下一階段的工作計(jì)劃。

3．總經(jīng)理對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行講評(píng)，提出下一階段的工作重點(diǎn)，并進(jìn)行布置和安排。

4．探討其他需要解決的問(wèn)題。

五、會(huì)議召開(kāi)

（一）會(huì)議準(zhǔn)備

會(huì)議準(zhǔn)備的大部分工作由公司行政部承擔(dān)，其主要內(nèi)容在行政部職責(zé)中具體闡述。

（二）會(huì)議召開(kāi)管理細(xì)則

1．參會(huì)人員必須提前五分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)并落座。

2．各部門(mén)經(jīng)理按順序限時(shí)匯報(bào)本部門(mén)情況，匯報(bào)內(nèi)容為前一階段部門(mén)工作情況、存在問(wèn)題、改善建議、下一步工作計(jì)劃等，匯報(bào)完畢后由總經(jīng)理進(jìn)行指示。

3．與會(huì)期間，所有人員需專心聆聽(tīng)他人的發(fā)言，參會(huì)人員須將通訊工具調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)，會(huì)議中途不得擅自退場(chǎng)。

（三）會(huì)議服務(wù)

行政部人員應(yīng)確保會(huì)場(chǎng)服務(wù)到位，會(huì)場(chǎng)服務(wù)包括資料的分發(fā)、座位指引、現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)、突發(fā)狀況的處理等。

（四）會(huì)議管理

1．會(huì)議紀(jì)要的形成與簽發(fā)

會(huì)議紀(jì)要是公司的重要文件，備忘已經(jīng)研究決定的事項(xiàng)，并發(fā)送至參加會(huì)議的全體人員，以便對(duì)照核查會(huì)議落實(shí)情況。

會(huì)議紀(jì)要發(fā)布前應(yīng)填寫(xiě)《會(huì)議紀(jì)要發(fā)布審批單》，審批單內(nèi)容包括會(huì)議紀(jì)要編號(hào)、發(fā)布范圍、簽批人審批意見(jiàn)等。

會(huì)議紀(jì)要應(yīng)有發(fā)文號(hào)，發(fā)布時(shí)應(yīng)填寫(xiě)《文件簽收記錄表》，并由接收人簽收。

會(huì)議紀(jì)要應(yīng)分類存檔，并按照重要程度確定保存期限。

2．會(huì)議工作的總結(jié)與評(píng)估

對(duì)會(huì)議工作進(jìn)行總結(jié)與評(píng)估，有助于會(huì)議工作的改進(jìn)和完善，有利于提高會(huì)議管理的效率。會(huì)議評(píng)估工作一般每季度進(jìn)行一次，會(huì)議評(píng)估主要從會(huì)議準(zhǔn)備工作是否充分，會(huì)議決議是否得到貫徹落實(shí)等方面進(jìn)行評(píng)估，具體如下表所示。

會(huì)務(wù)接待策劃方案

××公司會(huì)務(wù)接待策劃方案

一、目的

會(huì)務(wù)接待是公司行政事務(wù)和公關(guān)活動(dòng)的重要組成部分，為使公司的會(huì)務(wù)接待工作規(guī)范有序，塑造統(tǒng)一的對(duì)外形象、合理控制接待費(fèi)用，特制定本方案。

二、職責(zé)分工

公司的會(huì)務(wù)接待由行政部負(fù)責(zé)實(shí)施，各相關(guān)部門(mén)配合，遇到重大接待工作和活動(dòng)，可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門(mén)共同做好此接待工作，有關(guān)部門(mén)要積極配合。行政部應(yīng)以此方案為模板，結(jié)合公司的接待制度，制定每一項(xiàng)具體的接待計(jì)劃并組織實(shí)施。

三、接待準(zhǔn)備工作

（一）了解接待對(duì)象的情況

負(fù)責(zé)接待的人員需要事前了解接待對(duì)象的以下情況，如下表所示

（二）制定會(huì)務(wù)接待計(jì)劃

一個(gè)完善的會(huì)務(wù)接待計(jì)劃應(yīng)包括接待方針、規(guī)格、日程安排、費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容，負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)做好計(jì)劃，根據(jù)接待規(guī)模的大小報(bào)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

1．接待方針

接待方針是接待工作的指導(dǎo)思想和總體要求，接待人員可根據(jù)接待對(duì)象的身份不同、會(huì)務(wù)議題的不同等具體情況來(lái)確定接待方針。如接待記者應(yīng)注意公司宣傳的口徑一致，接待外賓應(yīng)強(qiáng)調(diào)國(guó)際禮儀規(guī)范等。

2．接待規(guī)格

接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小、主要陪同人員身份的高低等，一般包括高格接待、對(duì)等接待和低格接待三種形式，具體如下表所示。

3．活動(dòng)日程

根據(jù)會(huì)務(wù)議題、接待對(duì)象的目的等確定參會(huì)人員在來(lái)訪期間的各項(xiàng)工作和活動(dòng)時(shí)間安排，接待人員要周密部署，安排好下列四項(xiàng)內(nèi)容。

（1）接待的日期和具體時(shí)間。

（2）具體的接待活動(dòng)內(nèi)容及每一項(xiàng)活動(dòng)的具體時(shí)間安排，如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影、重要客人留言題字等。

（3）確定各項(xiàng)接待活動(dòng)的場(chǎng)地，如接待室、休息室、住宿地點(diǎn)、會(huì)議場(chǎng)所、宴會(huì)地點(diǎn)等，還要備好各場(chǎng)地必需的音響、照明設(shè)備、錄像機(jī)等。

（4）接待人員的各項(xiàng)工作安排。一般參會(huì)人員的接送、陪同、剪彩、留影、題字等活動(dòng)都要預(yù)先安排專人負(fù)責(zé)。

4．費(fèi)用預(yù)算

會(huì)務(wù)接待人員應(yīng)以接待計(jì)劃為基礎(chǔ)，提前做好接待費(fèi)用預(yù)算，一般費(fèi)用預(yù)算包括招待費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)、材料費(fèi)、紀(jì)念品費(fèi)用等，接待負(fù)責(zé)人做好預(yù)算后提交領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后向財(cái)務(wù)部申領(lǐng)接待費(fèi)用。

5、其他事項(xiàng)的計(jì)劃安排

在接待計(jì)劃中，還應(yīng)體現(xiàn)出生活安排、迎送安排、安全保衛(wèi)、宣傳報(bào)道等項(xiàng)目，接待人員應(yīng)仔細(xì)斟酌來(lái)賓的情況，做出合理的計(jì)劃安排。

四、接待的具體實(shí)施

（一）接待計(jì)劃的制定

接待人員提前做好接待計(jì)劃，提出接待意見(jiàn)，如接待協(xié)助部門(mén)、人員、規(guī)格、方式、日程安排、費(fèi)用預(yù)算等，并報(bào)請(qǐng)上級(jí)審批。

（二）迎接安排

接待人員根據(jù)來(lái)賓身份、人數(shù)、性別等，預(yù)定招待所或賓館等，安排好伙食標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)餐方式、時(shí)間、地點(diǎn)，并根據(jù)抵達(dá)時(shí)間，派人派車(chē)迎接。

（三）接待中的具體事項(xiàng)要求

1．會(huì)場(chǎng)安排

對(duì)會(huì)見(jiàn)會(huì)談會(huì)議場(chǎng)所、座位等事先精心安排，會(huì)務(wù)規(guī)模較大時(shí)應(yīng)安裝擴(kuò)音系統(tǒng)，如有外賓，桌上應(yīng)放置中外文座位卡。

如有合影，事先安排合影站位圖，合影一般領(lǐng)導(dǎo)居正中，按禮賓次序，以領(lǐng)導(dǎo)右手為上，主客雙方間隔排列。

2．住宿標(biāo)準(zhǔn)、用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限

3．交通及車(chē)輛安排

對(duì)于需要公司派車(chē)進(jìn)行接送的會(huì)務(wù)接待活動(dòng)，需要提前遞交用車(chē)申請(qǐng)，由行政部主管進(jìn)行調(diào)配，車(chē)輛的選擇可按照以下順序。

對(duì)于經(jīng)常性商務(wù)接待，由行政部調(diào)撥一般性公務(wù)車(chē)輛接送。對(duì)于重點(diǎn)業(yè)務(wù)往來(lái)單位和特殊客人由公司專門(mén)的迎賓車(chē)輛接送。如果需要接送的人員過(guò)多，則可以通過(guò)出租車(chē)公司租賃中巴車(chē)接送。

4．迎送安排

根據(jù)參會(huì)人員的意見(jiàn)，預(yù)定車(chē)、船、機(jī)票，派人派車(chē)將客人送至車(chē)站或機(jī)場(chǎng)。

行政部

五、會(huì)務(wù)接待工作總結(jié)

每次較大規(guī)模的會(huì)務(wù)接待工作完成后，接待負(fù)責(zé)人應(yīng)撰寫(xiě)總結(jié)報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便改進(jìn)后續(xù)的工作。

會(huì)場(chǎng)服務(wù)策劃方案

××公司會(huì)場(chǎng)服務(wù)策劃方案

一、會(huì)場(chǎng)服務(wù)的目標(biāo)

會(huì)場(chǎng)服務(wù)貫穿于會(huì)議從籌備到結(jié)束的整個(gè)過(guò)程，會(huì)場(chǎng)服務(wù)包括會(huì)場(chǎng)設(shè)置、材料組織與管理、后勤服務(wù)和安全保衛(wèi)等。良好的會(huì)場(chǎng)服務(wù)有利于整個(gè)會(huì)務(wù)工作的順利開(kāi)展，有助于會(huì)務(wù)工作的協(xié)調(diào)，良好的會(huì)場(chǎng)工作也是對(duì)參會(huì)人員的一種尊重，有利于樹(shù)立公司的良好形象。

二、會(huì)前準(zhǔn)備

1．接到會(huì)議室使用通知后，首先明確會(huì)議議題和會(huì)議期間需要提供的服務(wù)項(xiàng)目，如會(huì)議室的使用時(shí)間，參會(huì)人數(shù)、參會(huì)單位、何人參加，有無(wú)會(huì)標(biāo)和席位牌，需要話筒的個(gè)數(shù)，是否擺放電腦、投影儀等。

2．按照會(huì)場(chǎng)布置方案要求粘好會(huì)標(biāo)和席位牌，張貼橫幅等，保證整個(gè)會(huì)場(chǎng)的協(xié)調(diào)美觀。

3．會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員提前兩小時(shí)按照要求布置好會(huì)場(chǎng)，擺放會(huì)議物資，如鮮花、礦泉水、托盤(pán)、筆、紙巾等，并且打開(kāi)會(huì)場(chǎng)門(mén)窗透氣。

4．會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員預(yù)先檢查會(huì)議室的桌椅、門(mén)窗、空調(diào)、電腦、投影儀、話筒等設(shè)施設(shè)備是否完好，如有問(wèn)題需及時(shí)請(qǐng)維修人員或IT專員進(jìn)行維修或調(diào)試。

5．根據(jù)參會(huì)人數(shù)，在茶杯中放置適量茶葉沖茶，打好開(kāi)水以備會(huì)議期間使用。

6．提前15分鐘打開(kāi)空調(diào)，保證會(huì)場(chǎng)內(nèi)溫度適宜。

7．提前15分鐘播放與會(huì)議主題相符的視頻，任何妨礙參會(huì)人員的工作應(yīng)立即停止，如清掃工作。

三、會(huì)議期間的服務(wù)工作

1．在會(huì)議室門(mén)口設(shè)置接待臺(tái)，參會(huì)人員到來(lái)時(shí)服務(wù)人員上半身略微前傾對(duì)其進(jìn)行問(wèn)候，并將其引領(lǐng)至座位處。

2．在會(huì)議期間，工程部、安保部、信息技術(shù)部、保潔部等應(yīng)派人員在各自的服務(wù)區(qū)域就位，會(huì)議服務(wù)人員必須將手機(jī)調(diào)成振動(dòng)或關(guān)機(jī)。會(huì)議進(jìn)行時(shí)，服務(wù)人員要留意會(huì)議進(jìn)程，發(fā)現(xiàn)參會(huì)人員有需要時(shí)要立即上前詢問(wèn)。

3．參會(huì)人員陸續(xù)入座后，服務(wù)人員先在茶水間倒好茶水，用托盤(pán)將茶水托出，為參會(huì)人員送茶水。會(huì)議期間每隔20分鐘（也可視情況而定）續(xù)水一次，在服務(wù)人員送水服務(wù)過(guò)程中，不要橫穿投影儀，以免影響投影效果，另外，音響師要密切注意會(huì)議室的音響問(wèn)題和視頻追蹤系統(tǒng)

4．會(huì)議中場(chǎng)休息時(shí)，服務(wù)人員及時(shí)補(bǔ)充和更換各種會(huì)議用品。

四、會(huì)議結(jié)束后的工作

1．會(huì)議結(jié)束時(shí)服務(wù)員應(yīng)站在會(huì)議室門(mén)口，保持微笑，歡送參會(huì)人員離場(chǎng)。

2．參會(huì)人員全部離場(chǎng)后，服務(wù)人員立即檢查會(huì)場(chǎng)是否有參會(huì)人員遺留物品，如有應(yīng)及時(shí)聯(lián)系會(huì)議負(fù)責(zé)人。檢查會(huì)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施的完好狀況，并及時(shí)通知行政部。

3．服務(wù)人員清理會(huì)議室衛(wèi)生，對(duì)可重復(fù)使用的會(huì)議物資進(jìn)行清點(diǎn)并記錄，將桌椅歸位。

4．進(jìn)行安全檢查，關(guān)閉電器電源，關(guān)閉會(huì)議室，將鑰匙交至行政部。

五、會(huì)場(chǎng)服務(wù)注意事項(xiàng)

1．會(huì)議服務(wù)人員儀表，保持個(gè)人衛(wèi)生， 穿著統(tǒng)一服裝。

2．會(huì)議開(kāi)始前會(huì)場(chǎng)管理者應(yīng)對(duì)會(huì)議服務(wù)人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。

3．會(huì)議服務(wù)人員聽(tīng)取會(huì)場(chǎng)管理員的調(diào)配，密切注意參會(huì)人員的需要，積極聽(tīng)取相關(guān)人員的意見(jiàn)和建議并記錄。

4．會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員對(duì)會(huì)務(wù)的具體內(nèi)容進(jìn)行保密，如會(huì)議議題涉及重要的政治或經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，在會(huì)議開(kāi)始前，服務(wù)人員應(yīng)與會(huì)議主辦方簽訂保密協(xié)議。

會(huì)議主持策劃方案

××物業(yè)公司20xx年年會(huì)主持策劃方案

一、年會(huì)主題

××公司20xx年總結(jié)大會(huì)暨20xx年迎春晚會(huì)

二、年會(huì)時(shí)間

20xx年12月28日11am～9：30 pm

三、年會(huì)模塊

全體員工游覽休閑活動(dòng)、公司20xx年總結(jié)大會(huì)、20xx年迎春晚會(huì)

四、年會(huì)主持職責(zé)分工

年會(huì)主持職責(zé)分工具體如下表所示。

五、年會(huì)主持的具體要求

（一）對(duì)主持人的要求

1．良好的個(gè)人形象，端莊大方，男女主持人均需要化淡妝，穿著年會(huì)主持禮服。

2．具有清晰流暢的口頭表達(dá)能力，掌握正確的口頭表達(dá)技巧和呼吸節(jié)奏，全面了解年會(huì)的整個(gè)流程，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需求來(lái)處理主持中的重音、強(qiáng)調(diào)、停頓、連續(xù)等，從而形成自己的主持風(fēng)格。

3．要具備良好的心理素質(zhì)，機(jī)敏的控制現(xiàn)場(chǎng)的能力， 在主持現(xiàn)場(chǎng)主持人應(yīng)圍繞年會(huì)各模塊應(yīng)體現(xiàn)的內(nèi)容控制現(xiàn)場(chǎng)，掌握各節(jié)目的進(jìn)程和節(jié)奏。

4．年會(huì)是公司一年一度的，由全體員工參與的盛會(huì)，主持人應(yīng)具有樸實(shí)無(wú)華的親和力，坦率熱情，能適時(shí)地調(diào)動(dòng)會(huì)場(chǎng)氣氛。

（二）對(duì)各模塊主持稿編撰人的要求

1．與各模塊的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，仔細(xì)閱讀各模塊活動(dòng)方案，并向負(fù)責(zé)人詳細(xì)了解各模塊的實(shí)施流程及節(jié)目單，以便寫(xiě)稿的順利進(jìn)行。

2．各模塊的稿件要圍繞其模塊主題有針對(duì)性的編寫(xiě)，注意各模塊的語(yǔ)言要求，如在總結(jié)大會(huì)上的語(yǔ)言應(yīng)體現(xiàn)出嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)，在全體員工游覽休閑活動(dòng)中的語(yǔ)言應(yīng)體現(xiàn)出休閑、享受、積極向上、團(tuán)結(jié)等，在迎春晚會(huì)的語(yǔ)言應(yīng)體現(xiàn)出祥和、快樂(lè)和希望等。

3．稿件內(nèi)容注意與模塊主題銜接的同時(shí)，還應(yīng)與社會(huì)熱點(diǎn)、員工密切關(guān)注的問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)等相銜接，以提升年會(huì)的品質(zhì)。

4．在編寫(xiě)稿件時(shí)要將下一個(gè)節(jié)目的名稱、內(nèi)容（或規(guī)則）、表演者等進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，稿件編寫(xiě)時(shí)要注意其語(yǔ)言結(jié)構(gòu)、邏輯順序、過(guò)渡語(yǔ)句等，并注意稱謂和人稱的使用。

（三）對(duì)統(tǒng)稿人的要求

與整個(gè)年會(huì)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，仔細(xì)閱讀整個(gè)年會(huì)的活動(dòng)方案，并向負(fù)責(zé)人詳細(xì)了解年會(huì)實(shí)施流程，以便通稿時(shí)能做到有的放矢。

（四）對(duì)審稿人的要求

1．了解年會(huì)實(shí)施流程，審查年會(huì)中各個(gè)節(jié)目與稿件內(nèi)容的契合性，審查各個(gè)模塊間稿件的過(guò)渡語(yǔ)言。

2．審查語(yǔ)言風(fēng)格與各模塊主題與公司倡導(dǎo)的企業(yè)文化的吻合度。

3．審查用詞與表述方式，是否簡(jiǎn)潔流暢。審查語(yǔ)言的整體邏輯性是否明確，條理性是否清晰，各節(jié)目之間是否自然過(guò)渡。

（五）對(duì)審批人的要求

審批人應(yīng)了解年會(huì)主題、年會(huì)時(shí)間、年會(huì)各模塊內(nèi)容等，對(duì)審稿人提交的主持稿簽署審批意見(jiàn)。

六、年會(huì)主持的評(píng)估

行政部事務(wù)主管在年會(huì)開(kāi)展后的五個(gè)工作日內(nèi)提交年會(huì)主持報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明年會(huì)主持的流程，并分析年會(huì)主持中的優(yōu)點(diǎn)和不足，并針對(duì)不足之處提出改善建議。年會(huì)主持報(bào)告經(jīng)行政部經(jīng)理審閱后由行政部存檔。

#行政部

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