在《項目管理是個啥？》一文中，我們介紹了項目的定義、三個特性。并且提出了對于項目的管理是跨領(lǐng)域的。那究竟有哪些領(lǐng)域呢？
我們不妨自己嘗試探索一下：
1、 既然項目是“獨(dú)特”的，那一個項目究竟要做什么需要清楚吧？
2、 既然項目是“臨時”的，那一個項目從何時開始到何時結(jié)束要知道吧？
3、 既然項目是靠人干的，那一個項目能給多少人給多少家伙事兒要了解吧？
4、 既然項目要做產(chǎn)品、服務(wù)或成果出來，做成什么檔次能交差需要知悉吧？
5、 既然項目把人湊在一起了，誰能干什么，怎么干，干多干少。缺人了怎么吆喝，人閑了如何釋放，需要考慮吧？
6、 既然要管人了，總要交流吧？是打手語，還是通信基本靠吼？是郵件還是短信？是一對多還是1v1？是一天兩回還是一周一次？需要構(gòu)思吧？
7、 既然這么多人、財、物湊到一起了，工作又是獨(dú)特的，難免有意外吧，出了意外怎么辦？是預(yù)料到的還是意外的？得有個章程吧？
8、 企業(yè)也答應(yīng)了給人給物，但是可能有些不是現(xiàn)成的，得出去買吧？
9、 項目架子搭起來了，應(yīng)該有不少人對這個項目的結(jié)果有期待吧？對外時不時得有個交代吧？
10、 已經(jīng)列了這么多要考慮的事情，需要考慮下如何揉合在一起管理吧？
至此，我們算是已經(jīng)絞盡腦汁想了可能要處理的事務(wù)方向。如果是一場頭腦風(fēng)暴會議，產(chǎn)生更多的想法大多也能夠匹配并放入上面的十大項中。這主要是因為PMI已經(jīng)干過類似的統(tǒng)計了，并形成了十大知識領(lǐng)域。我只是吃現(xiàn)成的而已。如下表：
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知識領(lǐng)域 | 解釋說明 |
范圍管理 | 干什么？ |
時間管理 | 干多久？ |
成本管理 | 花多少錢？ |
質(zhì)量管理 | 做多好？ |
資源管理 | 給多少人？ |
溝通管理 | 團(tuán)隊內(nèi)怎么交流？ |
風(fēng)險管理 | 遇到意外怎么辦？ |
采購管理 | 怎么買東西或服務(wù)？ |
相關(guān)方管理 | 團(tuán)隊外怎么交流？ |
整合管理 | 如何做到整體最優(yōu)？ |
項目可能涉及到的方方面面已經(jīng)擺在了我們面前，他們間即相互影響又相互聯(lián)系。將他們的主要關(guān)系做一個梳理，有利于我們后續(xù)展開了解各個知識領(lǐng)域的工作方法。
首先我們?nèi)〕龇秶?、時間、成本這三個領(lǐng)域。稍加思考，不難發(fā)現(xiàn)三者間的影響十分直接，其中一者發(fā)生變化，必然會引起另外另外一者或兩者。比如：你正在負(fù)責(zé)一個施工項目，開發(fā)商作為發(fā)起人告訴你要增加一個原本沒有包含在項目內(nèi)的售樓處（范圍變更），你稍微一盤算就會發(fā)現(xiàn)項目周期會變長（時間變更），項目成本會增加（成本變更）。正是因為這種相互制約關(guān)系的存在，我們將三者描述為下圖（項目的三重制約）：
接著我們要清楚質(zhì)量的概念。質(zhì)量在邏輯上是一個開關(guān)量?？陀^上它支撐功能需求；主觀上它要能滿足客戶使用。因此項目質(zhì)量要么就是不滿足，要么就是滿足。而從經(jīng)濟(jì)成本約束考量，項目對質(zhì)量的追求應(yīng)該是剛剛滿足，不超量，不縮水。因此，我們可以把關(guān)系圖演進(jìn)如下：
前面的所述領(lǐng)域如果是一個項目的客觀存在的話，那參與項目的人（資源管理）、影響項目的人（相關(guān)方或干系人）、對于項目不確定性的判定（風(fēng)險）就屬于是一個項目相對主觀的范疇了。主觀因素正是在客觀因素的基礎(chǔ)上施加作用來完成項目工作的。我們再次演進(jìn)我們的關(guān)系圖如下：
繼而，有了項目主客觀因素的集合，我們還需要一些既定的方式方法用于支撐它們之間的交互聯(lián)系。這就需要溝通管理、采購管理。我們繼續(xù)演進(jìn)關(guān)系圖如下：
最后，我們已經(jīng)得到的項目知識領(lǐng)域的關(guān)系圖，其本身就是一個宏觀意義上的整合結(jié)果。
到這里，我們已經(jīng)完整地了解了單個項目管理可能覆蓋的知識領(lǐng)域，以及它們之間的關(guān)系。并得到了一張靜態(tài)的關(guān)系圖。您或許會聯(lián)想到多個項目會涉及哪些知識，這里我會建議您先靜下心來，把單個項目的相關(guān)知識掌握，再去進(jìn)階。
事實(shí)上，做任何事情都應(yīng)該有個章法。先做什么后做什么？項目管理亦然。大到整個項目的管理，小到一個任務(wù)的時間規(guī)劃。項目管理有沒有這方面的方法呢？答案是肯定的，PMI給出了一套不錯的過程模型，為您分享如下：
啟動過程：把所面對工作的前置想清楚；
規(guī)劃過程：想好所面對的工作按照什么步驟開展；
執(zhí)行過程：把規(guī)劃好的工作做出來；
收尾過程：工作的結(jié)果以及必要的記錄；
監(jiān)控過程：以上所有過程工作的管理及驗收。
這種基于過程的方法，可以幫助我們周全地考慮問題，減少遺漏。當(dāng)然，根據(jù)工作類型的不同，有些過程事實(shí)上可能是極其簡單的。
比如您的一位新朋友將家庭住址推送給您，并邀請您去做客，您需要為自己規(guī)劃一個出行方式。將此事封裝為一個項目的話。啟動過程，您需要明確目的地、出發(fā)地、出行時間、成本傾向（時間最優(yōu)/價格最優(yōu)/性價比）、采購方式（現(xiàn)金購買交通服務(wù)）；規(guī)劃過程，您可能會設(shè)計成使用地圖app搜索出發(fā)地到目的地的通行方式，在搜索結(jié)果中基于成本傾向選擇一個方案；執(zhí)行過程，您按照規(guī)劃的方式操作并得到出行方案；收尾過程，你將選擇好的出行方案收藏或者截圖備用；監(jiān)控過程，您在地圖app中輸入地址時和最初得到的信息進(jìn)行了比對，避免出錯；在地圖app給出出行方案后您再次核實(shí)了出發(fā)地以及目的地避免重名導(dǎo)致的錯誤。
或許有些人會想，以上這個例子，打出這段文字的時間都可能比實(shí)際執(zhí)行要久了。這種事情當(dāng)作項目是不是小題大做了。
這恰恰是我想告訴您的，項目化的思維在實(shí)際生活中的應(yīng)用場景很多。如果我們能夠系統(tǒng)化地掌握這種方式，而不是只停留在經(jīng)驗層面。那么在處理復(fù)雜工作的時候，往往能夠極大地提升效率。同時，您對于項目知識了解的越深入，越會明白哪里可以簡化和裁剪，并不會真的鬧出小題大做的笑話。
本文為大家介紹了項目管理的知識領(lǐng)域與過程方法。
后續(xù)給大家?guī)砀鱾€知識領(lǐng)域的介紹。
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