前言 / Preamble

隨著數(shù)字化進(jìn)程不斷加快，家居企業(yè)的生態(tài)服務(wù)體系從產(chǎn)品、技術(shù)走向開放平臺(tái)，互聯(lián)互通?？峒覙芬矎摹吧鷳B(tài)構(gòu)建者”成長(zhǎng)為“酷家樂生態(tài)圈”。如今，酷家樂已聚合200多家生態(tài)伙伴，涉及20多個(gè)細(xì)分行業(yè)，形成100種數(shù)字化解決方案，為行業(yè)企業(yè)進(jìn)入“數(shù)字世界”提供了豐富的“數(shù)字接口”。

其中，酷家樂與全屋定制行業(yè)生態(tài)的合作尤為突出。為低耗能、低成本、高效率賦能定制企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)，酷家樂聯(lián)合十家生態(tài)伙伴推出智造通解決方案。

智造通依靠全能公庫(kù)、迅捷設(shè)計(jì)、高效拆單、全線數(shù)智四大核心優(yōu)勢(shì)，做到設(shè)計(jì)即拆單、0門檻對(duì)接，全面惠及中小微定制企業(yè)，并提出包庫(kù)、包通、包用的“三包服務(wù)”，保障企業(yè)快速落地應(yīng)用，開啟設(shè)計(jì)智造普惠時(shí)代。

智造通·戰(zhàn)略合作生態(tài)伙伴專訪系列，揭秘設(shè)計(jì)智造的實(shí)現(xiàn)路徑，探討底層技術(shù)邏輯，分享落地案例心得，旨在賦能家居產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，構(gòu)建行業(yè)發(fā)展新格局。

如何通過智造通，解決企業(yè)技術(shù)難題和實(shí)現(xiàn)降本增效？如何助力企業(yè)快速布局屬于自己的數(shù)字化道路？如何低成本落地設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化項(xiàng)目？

本期專訪智造通·戰(zhàn)略合作生態(tài)伙伴——易云達(dá)軟件技術(shù)總監(jiān)趙宏偉，一起傾聽數(shù)字化探索與實(shí)踐故事。為更好還原與呈現(xiàn)，采訪將以Q&A的形式記錄。

趙宏偉

■ 易云達(dá)軟件技術(shù)總監(jiān)

基于軟件，用于管理

定制頭條：易云達(dá)是家什么樣的企業(yè)？請(qǐng)介紹下發(fā)展歷程和核心業(yè)務(wù)。

趙宏偉：易云達(dá)是一家集軟件研發(fā)、咨詢、實(shí)施、技術(shù)服務(wù)、銷售、培訓(xùn)為一體的個(gè)性化家居銷售、生產(chǎn)、管理的軟件開發(fā)公司。

易云達(dá)以代工廠起家，2011年開始轉(zhuǎn)型做技術(shù)軟件。最先推出的是E達(dá)全屋定制ERP，擁有完整的訂單管理、生產(chǎn)管理、物流管理、采購(gòu)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、客戶管理、財(cái)務(wù)管理、人力管理、權(quán)限管理、資料管理的信息化功能模塊，為企業(yè)植入一套數(shù)字化管理模式，可支撐企業(yè)多品牌、多門店、多渠道、多業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同，助力企業(yè)打造數(shù)字化智能工廠，累計(jì)服務(wù)6700多家定制家居企業(yè)。

定制頭條：易云達(dá)是什么時(shí)候有拆單業(yè)務(wù)的？為什么會(huì)想做拆單？

趙宏偉：去年10月開始做拆單，也就是易達(dá)軟件，主要解決定制企業(yè)從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的數(shù)據(jù)傳輸問題。

我們是從工廠出身，非常了解工廠的生產(chǎn)痛點(diǎn)。定制企業(yè)鏈路長(zhǎng)且復(fù)雜，工廠經(jīng)常需要切換不同的系統(tǒng)管理訂單，而且出錯(cuò)率高，增加員工學(xué)習(xí)成本和企業(yè)管理成本。

在遇到酷家樂之后，我們發(fā)現(xiàn)只要跟前端酷家樂做好技術(shù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化，就能把所有事情簡(jiǎn)單化，大大提高企業(yè)的生產(chǎn)管理效率。

我們認(rèn)為這是切實(shí)解決企業(yè)需求的事情，符合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，所以推出易達(dá)拆單軟件，與酷家樂一起推動(dòng)設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化進(jìn)程。

定制頭條：易云達(dá)具體如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化全鏈路管理？

趙宏偉：從門店端、工廠端和集團(tuán)端三端，全面解決定制企業(yè)營(yíng)銷管理、生產(chǎn)管理、組織管理的問題，幫助企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程，將復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化，專業(yè)性強(qiáng)的工作普通化，隱蔽的管理可視化。具體來說，是這樣的：

在門店端，進(jìn)店客戶管理、設(shè)計(jì)師分配、產(chǎn)品庫(kù)存和物流等信息都可以通過流程系統(tǒng)管理、調(diào)配和協(xié)同，可以隨時(shí)隨地在系統(tǒng)后臺(tái)查詢每個(gè)門店的信息數(shù)據(jù)。

在工廠端，通過系統(tǒng)接收門店成交的訂單信息，自動(dòng)返回報(bào)價(jià)。確認(rèn)后，會(huì)繼續(xù)按照財(cái)務(wù)審批、生產(chǎn)、打包發(fā)貨等流程繼續(xù)推進(jìn)，確保訂單生命周期高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

當(dāng)訂單發(fā)貨后，物流信息會(huì)返回給門店端。門店端匹配安裝人員和管控安裝全過程，保障產(chǎn)品妥善交付給消費(fèi)者。在整個(gè)過程中，集團(tuán)端可以隨時(shí)抽調(diào)門店端和工廠端的情況，及時(shí)處理突發(fā)情況和提前做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

技術(shù)創(chuàng)新，服務(wù)升級(jí)

定制頭條：目前，易云達(dá)與酷家樂技術(shù)對(duì)接的合作深度如何？

趙宏偉：我們與酷家樂是智造通戰(zhàn)略合作生態(tài)伙伴關(guān)系，可以實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)生產(chǎn)無縫對(duì)接，同時(shí)支持反向?qū)?。即無需建模，在易云達(dá)完成柜體設(shè)計(jì)后倒入酷家樂工具渲染。這個(gè)模式是對(duì)正向?qū)拥囊粋€(gè)補(bǔ)充，一些不常用的異形結(jié)構(gòu)，建模后使用率低，就可以采用反向?qū)拥姆绞讲僮鳌?/span>

通過觀察，我們發(fā)現(xiàn)定制供應(yīng)鏈的企業(yè)都在往高度集成化的全屋定制方向發(fā)展。我們希望能不斷加強(qiáng)自身的技術(shù)力量，用一套系統(tǒng)幫助企業(yè)完成信息化基礎(chǔ)設(shè)施搭建，這樣才能高效解決落地過程的問題。

定制頭條：作為智造通戰(zhàn)略合作生態(tài)伙伴，您認(rèn)為“設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化”的落地難點(diǎn)是什么

趙宏偉：說實(shí)話，以前定制企業(yè)想要做前后端對(duì)接是非常困難的事情。但自從酷家樂提出智造通解決方案之后，這件事才變得簡(jiǎn)單起來。我們和酷家樂也共同服務(wù)了山西孟氏木門、北京柯樂夫、北方優(yōu)格這幾家家居企業(yè)的“設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化”項(xiàng)目，進(jìn)展順利。

在沒有智造通和對(duì)接精品庫(kù)之前，從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)需要人工拆單，溝通效率低、拆單效率低、易出錯(cuò)，現(xiàn)在簡(jiǎn)單幾步就能完成設(shè)計(jì)方案，一鍵下單，真正實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)即拆單。當(dāng)前企業(yè)落地設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化最大的難點(diǎn)還是人才匱乏，智造通模式為企業(yè)直接提供了一套市場(chǎng)主流的產(chǎn)品工藝體系，無需從0自行建庫(kù)，同時(shí)承諾三包服務(wù)，通過完善的實(shí)施、培訓(xùn)、服務(wù)體系保障企業(yè)工廠端和門店端的落地應(yīng)用，降低了企業(yè)對(duì)信息化人才的依賴，大大降低了落地門檻。

定制頭條：智造通升級(jí)后，服務(wù)客群擴(kuò)大，中小微定制企業(yè)也可“低成本”對(duì)接打通前后端。易云達(dá)將如何根據(jù)中小微定制企業(yè)的特性，做好規(guī)?；母采w與標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)？

趙宏偉：針對(duì)不同的客戶特性，我們有兩大方向策略：一，針對(duì)產(chǎn)品工藝體系、組織能力也較為健全對(duì)全鏈路信息化有較高訴求的企業(yè)，我們會(huì)為其量身定制“設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理”的全鏈路解決方案，實(shí)現(xiàn)組織、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)資料、財(cái)務(wù)的高效協(xié)同；二，針對(duì)中小微定制企業(yè)，尤其是信息化能力薄弱的代工廠，我們會(huì)為其規(guī)劃梳理產(chǎn)品工藝體系，以輕量級(jí)的信息化系統(tǒng)助力中小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速上馬、降本增效。

定制頭條：與酷家樂合作智造通后，易云達(dá)的服務(wù)模式會(huì)發(fā)生什么變化嗎？

趙宏偉：易云達(dá)銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，針對(duì)智造通的合作，我們會(huì)強(qiáng)化本地化服務(wù)，目前已經(jīng)在長(zhǎng)沙、武漢、沈陽(yáng)等城市設(shè)立辦事處，安排專職人員進(jìn)行智造通項(xiàng)目的落地服務(wù)陪跑，如果遇到設(shè)備、工藝等問題，本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以及時(shí)前往客戶工廠響應(yīng)客戶問題。

智能智造，未來可期

定制頭條：現(xiàn)在中小微企業(yè)在信息化建設(shè)方面已有一定的啟蒙和覺醒。那么，易云達(dá)在產(chǎn)品和服務(wù)層面將有哪些升級(jí)或措施呢？

趙宏偉：針對(duì)中小型企業(yè)的特性，我們將推出“短平快”版本的數(shù)字化解決方案。這會(huì)是一個(gè)非常容易見效的平臺(tái)化產(chǎn)品，將一部分ERP、流程、財(cái)務(wù)、拆單、生產(chǎn)等功能融合為一體。這個(gè)方案內(nèi)部已經(jīng)在測(cè)試，預(yù)計(jì)明年初能上線。

定制頭條：您對(duì)“設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化”的未來發(fā)展有什么展望？

趙宏偉：我認(rèn)為“設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化”是行業(yè)未來發(fā)展的方向。我們希望通過與酷家樂深度合作，從解決企業(yè)發(fā)展需求出發(fā)，以工業(yè)化效率推動(dòng)家居產(chǎn)業(yè)智能智造升級(jí)。