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華為在項目管理中的“5大經(jīng)驗”,值得參考?(華為項目管理經(jīng)驗分享)

一、項目分析

弄清項目任務(wù)、了解項目需求、接受項目任務(wù),目標(biāo)與任務(wù)展開,執(zhí)行單元化,分目標(biāo)與總目標(biāo)對接,列一份工作任務(wù)清單等過程;與項目管理圣經(jīng)的《PMBOK》比較,該章節(jié)主要體現(xiàn)出項目的范圍管理,從項目的范圍管理,收集需求,定義范圍,創(chuàng)建WBS,確定范圍,控制范圍等。

項目的范圍是源,項目經(jīng)理在執(zhí)行的過程中一定要嚴(yán)格控制范圍,否則項目的就遙遙無期了,對應(yīng)的進度,成本,質(zhì)量根本就談不上。

對于一個項目來說,我們要通過業(yè)務(wù)專家、技術(shù)專家,通過訪談、問卷調(diào)查、觀察、群體決策性技術(shù)、原型法……收集需求,列出需求文件,需求跟蹤矩陣,并在公司以外的組織過程資產(chǎn)的幫助下,通過專家判斷等,定義項目的范圍,得到項目范圍說明書,根據(jù)項目范圍說明書分解項目等等。

在項目執(zhí)行過程中,常常發(fā)現(xiàn)客戶在項目的中期、后期不斷的增加需求,因此在做需求分析過程中,參與需求調(diào)研的人員要認(rèn)真分析、站在業(yè)務(wù)方的角度分析需求。

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二、項目團隊

根據(jù)列出知識點報告明確項目團隊結(jié)構(gòu)、估算項目團隊規(guī)模、挑選合適的人員、挑選印象怪圈選人、敢用一技之長的人、挑選盡職盡責(zé)的成員、根據(jù)各自的特點進行組合、增進成員之間的了解等。

項目團隊是項目的執(zhí)行者,項目的成功與否主要看團隊的綜合表現(xiàn)。根據(jù)PMBOK中對應(yīng)的該章為項目的人力資源管理主要包括人力資源規(guī)劃管理,組建項目團隊,建設(shè)項目團隊,管理項目團隊等過程。

項目管理通俗的就是兩件事:管人,理事。

組建項目團隊的過程中通過預(yù)分派,招募、談判等或稱獲得,成員的能力和水平有些時候項目經(jīng)理也不能控制,特別是在弱矩陣型團隊中更甚至,有些公司在項目的人力資源管理過程中可以說沒有建設(shè)項目團隊一說了,項目進行中可能成員中途被調(diào)到其他項目組,可想而知項目團隊的穩(wěn)定性,甚至造成項目經(jīng)理及整個項目組成員集體離職的現(xiàn)象。

所以項目團隊的管理和結(jié)合企業(yè)的人事制度和獎勵政策結(jié)合。任何一個團隊的形成都存在建立期、震蕩期、正常期、發(fā)揮期,結(jié)束期。

華為在項目管理中的“5大經(jīng)驗”,值得參考?(華為項目管理經(jīng)驗分享)

項目經(jīng)理就是要帶領(lǐng)項目團隊盡快走過震蕩期,進入正常期,隨后進入發(fā)揮期;有些公司的項目經(jīng)理請項目組成員吃頓飯,大家溝通交流的權(quán)限都沒有,更別說組織項目組成員進行拓展運動,戶外旅游。由此可知項目經(jīng)理的底氣不足了,項目團隊的積極性就更別說了,加上客戶的需求不斷更新,壓力不斷增加,再加上種種不滿情趣,團隊的不穩(wěn)定可想而知了。

公司也需要注重員工的產(chǎn)能與產(chǎn)出平衡;否則,受損失的最終還是公司。

三、項目分工

根據(jù)工作能力派發(fā)任務(wù)、擅長什么、就讓他做什么、責(zé)任落實到個人、確保每個人都要有事做,任務(wù)分工要均衡、多設(shè)計一些集體性的任務(wù)、考慮項目成員的想法、明確崗位說明書等內(nèi)容。項目進度管理中設(shè)定進度計劃中對應(yīng)的人員、進度安排都已經(jīng)有了明確的說明對應(yīng)的功能點都有明確的責(zé)任分配矩陣,相信從事項目管理的人員都應(yīng)該很清楚。

任務(wù)分工均衡根據(jù)不同項目可能有些差距,或者根據(jù)項目成員的級別或者薪資的差異,工作分配會有些偏向性,或者項目進入關(guān)鍵的時刻,作為管理者首先考慮的是項目能不能如期按質(zhì)按量的去完成,當(dāng)然多分配工作的項目成員在績效考核的過程中一定要有傾斜,真正體現(xiàn)出多勞多得。

關(guān)于項目成員的擅長、溝通屬于軟技能,作為項目管理者應(yīng)該對項目成員的技能做調(diào)研,或者在平時的溝通過程中了解,在分配任務(wù)的時候心理有個譜。崗位說明書則入司時人事都已經(jīng)安排了,不過很多包括一條,公司或領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

將這個項目分解成小的模塊,每個模塊都應(yīng)該有擅長的項目成員負(fù)責(zé)。

四、項目計劃

(1) 讓成員為困難做準(zhǔn)備

(2) 給工作任務(wù)排序

(3) 給工作任務(wù)設(shè)定時間限制

(4) 重要的任務(wù)多留一些時間

(5) 給關(guān)鍵任務(wù)安排整塊時間

(6) 完成任務(wù)所需資源的配置

(7) 制定風(fēng)險防范計劃

(8) 制定溝通計劃

有句話“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,PMBOK中五大過程組啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾過程組中規(guī)劃過程組包含24個過程分別為:制定項目管理計劃,規(guī)劃范圍管理,收集需求,定義范圍,創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu),規(guī)劃進度管理,定義活動,排列活動順序,估算活動資源,估算活動持續(xù)時間,制定進度計劃,規(guī)劃成本管理,成本估算,制定預(yù)算,規(guī)劃質(zhì)量管理,規(guī)劃人力資源管理,劃溝通管理,規(guī)劃風(fēng)險管理,風(fēng)險識別,實施風(fēng)險定性分析,實施風(fēng)險定量分析,規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對措施,規(guī)劃采購管理,規(guī)劃干系人參與。

項目管理者最忙的時間在此階段,規(guī)劃好所有的事項即可。

五、項目作業(yè)流程

界定項目作業(yè)流程,去掉多余的流程,重新設(shè)計作業(yè)流程,確定流程的工作標(biāo)準(zhǔn),每個步驟都要到位,復(fù)雜的標(biāo)準(zhǔn)簡單為,創(chuàng)造有序的工作環(huán)境知識點。

企業(yè)管理中的流程,也根據(jù)不同項目而言,用處也相同。其中最后一點創(chuàng)造有序的工作環(huán)境,項目經(jīng)理需要為整個團隊營造一個簡單氛圍的工作環(huán)境,讓項目成員能安心做他擅長的事情。例如有些項目組程序員需要溝通需求,了解工作的規(guī)章制度,公司的其他規(guī)則等等。

項目經(jīng)理應(yīng)該為項目成員處理好這些事情,讓他們安心做事情。不要被外界因素干擾,特別是程序員,性格直爽,不擅長和客戶打交道。

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