來源：人民網(wǎng)-貴州頻道 原創(chuàng)稿

編者按：

2021年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，是“十四五”規(guī)劃的開局之年，貴州省委網(wǎng)信委在黨史學習教育中著眼新時代網(wǎng)上群眾工作新形勢新要求，創(chuàng)新策劃開展“慶祝建黨100周年?走好網(wǎng)上群眾路線”主題活動，推動全省各級黨組織和廣大黨員干部積極通過互聯(lián)網(wǎng)“聽民聲、察民情、聚民意、解民憂”，助推提升各地各部門治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，讓人民群眾有更多的獲得感幸福感安全感。自主題活動啟動以來，各地各部門積極探索實踐，涌現(xiàn)出一批“走好網(wǎng)上群眾路線”工作的先進典型，得到社會各界的廣泛認可。人民網(wǎng)推出貴州省“走好網(wǎng)上群眾路線”系列報道，深入挖掘貴州各地各部門在圍繞“四新”主攻“四化”中積極踐行網(wǎng)上群眾路線的經(jīng)驗做法、創(chuàng)新實踐和亮點成效。

“以前沒有這個平臺時，支部組織生活不太規(guī)范和及時，現(xiàn)在基本都能定期舉行?！碧峒般~仁市智慧黨建云平臺，德江縣錢家鄉(xiāng)沙壩社區(qū)黨支部書記肖杰贊不絕口。他說，智慧黨建云平臺將支部活動移到線上，外出黨員和流動黨員既能遠程參加組織生活，又能在會后查看會議資料、學習會議精神，一舉兩得。

2018年8月，銅仁市委組織部充分運用互聯(lián)網(wǎng)思維，活用大數(shù)據(jù)技術，開發(fā)了貫穿市、縣、鄉(xiāng)、村4個層級的銅仁智慧黨建云平臺，把中央、省、市和其他各類教育資源集成在“云端”，實現(xiàn)了內(nèi)容采編、分發(fā)傳播、終端呈現(xiàn)、制播管控的一體化運行，滿足黨員跨地域、跨時空學習需求。

學習教育、互動交流、綜合評價、服務管理……如今，歷經(jīng)多次優(yōu)化升級的銅仁智慧黨建云已經(jīng)成為集服務群眾、服務干部、服務黨員、服務人才、服務發(fā)展等為一體的綜合性平臺，擁有部長接待日、黨史學習教育、人才在線、黨員微課堂等11大欄目68項功能版塊，實現(xiàn)了“對話從網(wǎng)絡中來，實踐到群眾中去”的工作目標。

整合資源 黨員在線學習

“作為農(nóng)村黨員，以前學習黨務知識要查很多書籍和報刊。自從有了智慧黨建云，我們徹底告別了找資料時代，隨時隨地都能學。”德江縣黃土村黨員馮玉飛說，使用銅仁智慧黨建云平臺后，自己每天堅持選修和必修課件的學習。

為扎實推進黨員學習智能化管理，銅仁智慧黨建云平臺開設了網(wǎng)絡學院欄目。該欄目通過整合網(wǎng)絡數(shù)據(jù)資源，及時將各類應知應會知識及重要工作部署上傳至平臺，并開發(fā)選修和必修兩大板塊，采取積分制管理，為黨組織考核學習情況提供依據(jù)。

同時，積極引進和制作內(nèi)容豐富、形式多樣的微課件，通過發(fā)布視頻、音頻、PPT課件、原文原著及全市主題教育工作動態(tài)，為各級基層黨組織和黨員提供豐富精準的學習資料，引導黨員干部利用“碎片時間”進行“微量學習”。截至目前，平臺先后發(fā)布信息2.45萬條，線上理論測試4.8萬人(次)，1小時同步在線學習人數(shù)最高達7.8萬人。

另外，為進一步嚴肅和規(guī)范黨內(nèi)政治生活，銅仁智慧黨建云平臺還開設了黨員管理欄目，由與會黨員對“線上”籌備組織生活情況、“線下”上傳的視頻和圖片等資料進行組織評價、黨員評價和督導評價，并結合全市基層組織、黨員簽到和評價等數(shù)據(jù)，對支部黨內(nèi)政治生活情況進行動態(tài)分析，為支部和黨員搭起征求意見、發(fā)現(xiàn)問題、討論問題的橋梁。當前，銅仁市7615個基層黨組織共通過平臺開展“三會一課”、民主生活會等活動38.17萬人(次)，解決黨員群眾訴求3.5萬條。

組織建在網(wǎng)上、黨員連在線上、管理全在手上，依托智慧黨建云平臺，銅仁市逐漸探索出了一條科學化、規(guī)范化和精細化的黨建工作新路子。

開設專欄 部長開門問政

接待領導、分管工作、預約方式、接待時間、接待地點……打開銅仁智慧黨建云約見部長專欄，“部長接待日”各類信息一目了然。

“群眾可通過電話或郵件線上預約，線下交流，當面向部長提出意見建議或需要解決的問題?！便~仁市基層黨建研究中心主任許勝東介紹，為充分了解社情民意，接受群眾監(jiān)督，拓寬與全市黨員、干部和人才的溝通聯(lián)系渠道，及時處理來信來訪事宜，銅仁智慧黨建云平臺專門開設“部長接待日”專欄，定期公布時間、地點、接待領導及其分管工作等詳細信息，進一步開門納諫、開門納智、開門納賢，不斷提高組織工作規(guī)范化、科學化、標準化水平。

“黨支部組織生活難以嚴格、支部對黨員的凝聚力不強?！苯眨~仁市禁毒協(xié)會黨支部書記范國友在抓協(xié)會黨支部建設工作時，發(fā)現(xiàn)了以上問題。他通過“部長接待日”約見部長，并報告了存在的困難和需要幫助解決的事項。接待結束后，銅仁市委組織部及時組織相關部門到該協(xié)會黨支部實地走訪調研并予以指導。當前，銅仁市禁毒協(xié)會黨支部存在問題已經(jīng)解決，達到了支部建設標準化規(guī)范化建設要求。

許勝東介紹，接待對象提出的意見建議或問題訴求情況清楚、符合政策規(guī)定的，當場予以解釋答復。對于情況比較復雜、需進行深入調查研究的，填寫《部長接待日登記表》，呈報當日接待部領導批示并轉有關科(室、中心)或提交有關單位進行調查核實，持續(xù)跟蹤進度，形成書面材料，每月安排一次集中聽取匯報并提出處理意見，及時反饋接待對象。

截至目前，銅仁智慧黨建云平臺共發(fā)布“部長接待日”信息57次，接待來訪群眾190余人(次)，解決問題142個。

暢通渠道 專家精準服務

“有王站長來指導，我們今年采的第一批茶葉質量得到了保障，心里的‘石頭’總算是落地了?！苯衲?月，思南縣鸚鵡溪鎮(zhèn)第一批春茶采摘時，村民楊濘擔心初次采摘技術和質量把控不好，便通過銅仁智慧黨建云平臺“鄉(xiāng)村振興”專欄聯(lián)系了縣級茶葉專家王瑋，邀請他到現(xiàn)場對采茶進行技術指導，幫助把控單芽茶青品質。

線上下單、線下服務，楊濘的體驗，只是銅仁市專家技術人才通過網(wǎng)絡途徑服務群眾的一個縮影。為暢通農(nóng)業(yè)專家和群眾之間的服務渠道，銅仁智慧黨建云平臺圍繞姓名、專家級別、專業(yè)領域等內(nèi)容，設置“鄉(xiāng)村振興”專欄，建立線上農(nóng)業(yè)專家人才資源庫，將全市1688名覆蓋蔬菜、茶葉、食用菌、生態(tài)養(yǎng)殖等重點產(chǎn)業(yè)領域的農(nóng)技專家納入其中。同時，制定《銅仁市農(nóng)業(yè)專家服務農(nóng)村產(chǎn)業(yè)革命線上線下管理辦法》，建立專家人才服務基層群眾的激勵機制和管理制度，確保所有村級主導產(chǎn)業(yè)均有專家服務。

“群眾可根據(jù)自身需求在線‘下單’，農(nóng)技專家結合實際情況在線解答或上門服務，實現(xiàn)精準對接?！便~仁市人才辦主任盧櫻悒介紹，對于群眾在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、銷售等環(huán)節(jié)遇到的難題，原則上1個工作日內(nèi)予以回復，最長不得超過3個工作日，如所咨詢問題需現(xiàn)場指導解決的，須及時前往現(xiàn)場開展指導工作,并將工作圖片上傳到智慧黨建云平臺?！澳壳?，群眾共在線“下單”2.8萬起，市縣兩級專家提供服務9.6萬人(次)，幫助解決問題2.77萬個。”

嚴肅規(guī)范黨內(nèi)政治生活、開門辦公為民解難題、實現(xiàn)基層群眾和專家人才供需信息互通……銅仁智慧黨建云通過凝聚網(wǎng)上“政”能量，打通了聯(lián)系服務全市廣大黨員、干部、人才和人民群眾的“最后一公里”。