編輯導(dǎo)語(yǔ)：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的情況下，合同系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)SaaS化呢？本篇文章作者分析了在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之下，合同管理系統(tǒng)的發(fā)展歷程和系統(tǒng)建設(shè)，以及合同管理系統(tǒng)SaaS化的方法等內(nèi)容，一起來(lái)看一下。
電子合同是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中的第一環(huán)節(jié)，嚴(yán)格來(lái)講沒(méi)有合同就沒(méi)有所謂的交易發(fā)生。
同時(shí)在監(jiān)管層面上來(lái)看，合同的簽訂是企業(yè)生意的開(kāi)始信息與關(guān)鍵信息！
一、合同管理的發(fā)展歷程
- 信息化雛形階段：電子文檔形式出現(xiàn)，通過(guò)excel 云盤(pán)進(jìn)行合同管理；
- 辦公信息化階段：oa協(xié)同辦公出現(xiàn)，通過(guò)審批流存儲(chǔ)合同附件；
- 信息化成長(zhǎng)階段：企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)，合同管理作為功能子模塊發(fā)展；
- 專業(yè)化初期階段：全生命周期合同中臺(tái)出現(xiàn)，合同全流程解決方案。
二、合同管理的系統(tǒng)建設(shè)
1. 客戶細(xì)分
- 行業(yè)類型：互聯(lián)網(wǎng) 科技企業(yè)/金融/地產(chǎn)/制造/零售；
- 企業(yè)規(guī)模：大型企業(yè)500人 /中小企業(yè)100-499人/小微企業(yè)50人左右；
- 用戶痛點(diǎn)：合同擬定繁瑣線下簽約/人工審核/紙質(zhì)合同易丟失/審批周期長(zhǎng)/履行過(guò)程難管控等；
- 產(chǎn)品價(jià)值：降本提效/規(guī)范業(yè)務(wù)管理/感知和控制風(fēng)險(xiǎn)/輔助經(jīng)營(yíng)。
2. 功能大類
- 合同模版 合同草擬：提供多行業(yè)合同模版如（人事合同/購(gòu)銷合同/租賃合同等）；
- 協(xié)同審批：在線協(xié)同編輯，分組評(píng)審協(xié)同點(diǎn)，合同智能比對(duì)；
- 臺(tái)賬 歸檔：合同歸檔預(yù)警/ocr比對(duì)；
- 合同履行 收/付款：合同變更/合同結(jié)算/重大合同履行；
- 合同結(jié)束：到期提醒/續(xù)約提醒。
3. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
三、合同管理系統(tǒng)SaaS化的困境
1. 行業(yè)規(guī)模決定了SaaS化難度
- 大型企業(yè)：業(yè)務(wù)復(fù)雜繁瑣，標(biāo)準(zhǔn)化難以統(tǒng)一，流程節(jié)點(diǎn)很難固定，對(duì)于數(shù)據(jù)安全性要求過(guò)高，一般不會(huì)選擇SaaS化合同產(chǎn)品使用，往往選用定制化開(kāi)發(fā)部署到內(nèi)部應(yīng)用。
- 小微企業(yè)：業(yè)務(wù)少，客戶少，合同量也少，往往沒(méi)必要使用全流程合同系統(tǒng)管理，使用oa審批 云盤(pán)也可滿足所需。
- 中型企業(yè)：企業(yè)SaaS產(chǎn)品用戶的主要人群，但中型企業(yè)往往在業(yè)務(wù)快速發(fā)展過(guò)程中，會(huì)選擇內(nèi)部系統(tǒng)自研合同系統(tǒng)或使用其他軟件的合同模塊功能。中小企業(yè)的實(shí)際訴求SaaS產(chǎn)品往往很難達(dá)到，且用戶是否愿意付費(fèi)是關(guān)鍵要素，因此想達(dá)到一個(gè)合適的切入點(diǎn)推向市場(chǎng)很難做到！
2. 全流程閉環(huán)類的產(chǎn)品無(wú)法普及
- 國(guó)家的政策發(fā)生改變壟斷市場(chǎng)已經(jīng)成為過(guò)去式；
- 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的各行業(yè)市場(chǎng)過(guò)度飽和；
- 新增企業(yè)用戶匱乏無(wú)力，市場(chǎng)存量客戶各自競(jìng)爭(zhēng)；
- 國(guó)內(nèi)SaaS產(chǎn)品的根本問(wèn)題，產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量跟不上。
3. 互聯(lián)網(wǎng)大廠及旗下公司的競(jìng)爭(zhēng)激烈
- 從erp到crm，scrm到clm各個(gè)領(lǐng)域均有大廠的賽道布局；
- 普通企業(yè)面臨的不僅僅是產(chǎn)品能力和專業(yè)能力問(wèn)題；
- 如果沒(méi)有充足的流量，做SaaS將是寸步難行。
四、合同管理系統(tǒng)SaaS化如何破局
1. 單場(chǎng)景解決方案
- 某一行業(yè)/某一部門(mén)角色/某一流程的小閉環(huán)場(chǎng)景（如人事管理的勞務(wù)合同/離職證明/任免/收入證明需要蓋章的文件，可以使用電子簽章在線簽署）解決了人事日常工作中的某些難點(diǎn)，異地員工無(wú)法面簽，紙質(zhì)合同易丟失，線下簽署時(shí)間長(zhǎng)等情況；
- 工具類SaaS產(chǎn)品，針對(duì)某一部分用戶推出輕量工具SaaS（如合同的ocr識(shí)別，合同比對(duì)，相對(duì)方風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)）；
- 生態(tài)類SasS產(chǎn)品，與其他廠商的產(chǎn)品深度融合，可以是能力的結(jié)合，也可以是組品銷售（如與釘釘&;企微的深度融合，打通審批流在線審批/簽署更貼合實(shí)際用戶的需求）生態(tài)或isv服務(wù)商形式的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是目標(biāo)用戶更精準(zhǔn)，并且是實(shí)際場(chǎng)景的結(jié)合互通，還會(huì)有主動(dòng)的流量進(jìn)入。
2. 總結(jié)建議
- 沒(méi)有龐大的粉絲體系和充足的流量資源，不要做合同全生命周期saas（尤其是官網(wǎng)SaaS，想清楚一點(diǎn)用戶為什么要去你的官網(wǎng)登陸一個(gè)不知道能解決什么問(wèn)題的產(chǎn)品，還是高價(jià)格付費(fèi)的）。
- 沒(méi)有好的場(chǎng)景方案，不要做合同SaaS（哪怕是工具類的產(chǎn)品也要有實(shí)際的需求和詳細(xì)調(diào)研）。
- 最后本人并不看好短期內(nèi)合同全生命周期產(chǎn)品走向saas化并取得成功（個(gè)人看法，不贊同請(qǐng)忽略）。
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