項(xiàng)目背景:
在大項(xiàng)目銷售,尤其金額高的復(fù)雜項(xiàng)目中,項(xiàng)目周期比較長、牽涉采購鏈條人員復(fù)雜,以關(guān)系為中心的銷售方法會(huì)帶來很多連帶的麻煩。對整體項(xiàng)目的把控,需要具備完善的銷售管理行為。正確的策略比具體方法更加重要。
《項(xiàng)目型銷售的策略及運(yùn)作方法》銷售對項(xiàng)目進(jìn)行定位,找到客戶、競爭者和自己的機(jī)會(huì)處在什么位置。學(xué)習(xí)如何把大項(xiàng)目、大訂單銷售過程中的黑箱打開,創(chuàng)造可控的銷售業(yè)績。
B2B銷售過程中,以產(chǎn)品為中心的銷售方式,總會(huì)讓顧客有一種被推銷的感覺,大多數(shù)自然會(huì)關(guān)上購買的通道。
而站在顧客的角度,以用戶需求為中心的思維方式和銷售行為,將會(huì)讓相同的產(chǎn)品更高效地賣給用戶。其中不僅僅是銷售方式的轉(zhuǎn)變,更是銷售人員的增值過程。
所以僅僅從產(chǎn)品知識(shí)維度進(jìn)行學(xué)習(xí)和培養(yǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要學(xué)習(xí)一套可用于訓(xùn)練和可復(fù)制的銷售行為改變方法。
主要內(nèi)容:
1、建立一套復(fù)雜銷售的訂單運(yùn)作與分析方法,使學(xué)員在不斷變化的銷售過程中,準(zhǔn)確找到訂單的突破點(diǎn)和訂單致勝的方法,通過系統(tǒng)化的控制減少錯(cuò)誤的發(fā)生,用最小的成本,贏得訂單,獲得競爭優(yōu)勢。
2、為銷售團(tuán)隊(duì)建立一個(gè)訂單分析的標(biāo)準(zhǔn)和方法,讓銷售管理者的經(jīng)驗(yàn)真正可以幫助銷售人員贏取訂單。
3、通過聚焦客戶期望關(guān)注角色動(dòng)機(jī),通過設(shè)計(jì)承諾目標(biāo)控制采購流程,通過對銷售拜訪環(huán)節(jié)的控制和循環(huán)改進(jìn),將銷售周期大大縮短,提高銷售的成功率。
課程主要內(nèi)容:(請客戶提供一份企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目,作為課堂演練的案例)
單元一:項(xiàng)目運(yùn)作與分析準(zhǔn)備
任務(wù):
1:理解項(xiàng)目運(yùn)作與策略制定方法
2:理解銷售的變化源
3:銷售策略和項(xiàng)目運(yùn)作的分析制定流程
4:理解方法論的應(yīng)用場景
工具
銷售藍(lán)表
銷售策略制定流程
單元二:識(shí)別項(xiàng)目運(yùn)作中形勢(事)要素
任務(wù):
1:明確項(xiàng)目的單一銷售目標(biāo)
2:明確項(xiàng)目的競爭態(tài)勢
3:明確項(xiàng)目的漏斗階段
4:明確項(xiàng)目的緊急狀況
工具:項(xiàng)目形勢判斷三維分析
單元三:識(shí)別項(xiàng)目運(yùn)作中的角色(人)要素
任務(wù):
1:根據(jù)銷售目標(biāo)定義決策鏈角色
2:客戶鏈角色全覆蓋
3:客戶的角色識(shí)別(決策者,教練,技術(shù)影響者,使用影響者)
4:客戶的支持程度分析
5:客戶的反應(yīng)模式分析
6:客戶角色影響力分析
7:客戶的需求分析
工具:客戶權(quán)利關(guān)系圖 客戶關(guān)系拓展策略表
單元四:分析、評(píng)估訂單
任務(wù):
1:識(shí)別商機(jī)值得立項(xiàng)與否
2:項(xiàng)目定位
3:整體評(píng)估訂單(優(yōu)勢、威脅、風(fēng)險(xiǎn))
4:資源投入分析
單元五:根據(jù)項(xiàng)目分析制定銷售策略
任務(wù):
1:SWOT分析
2:根據(jù)分析輸出項(xiàng)目運(yùn)作策略
3:根據(jù)分析輸出商務(wù)策略
4:根據(jù)分析輸出客戶關(guān)系拓展策略
6:計(jì)劃與執(zhí)行
工具:swot矩陣 競爭策略圖 WBS 銷售策略制定的一般流程
單元六:AAR 項(xiàng)目復(fù)盤
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