下面這篇文章是筆者整理分享的關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理需要關(guān)注的成本的相關(guān)內(nèi)容,推薦剛剛踏進這份行業(yè)的同學(xué)閱讀,了解更多的知識哦!
關(guān)于成本,大家多少都各自的難點:
- “因為缺少過程管控的技術(shù)手段,加大了企業(yè)監(jiān)控科研項目的難度”—過程管理難。
- “研發(fā)項目計劃管控往往沒有系統(tǒng)輔助,易出現(xiàn)計劃管控的不科學(xué)、不直觀,從而導(dǎo)致計劃管控的粗放式管理”—計劃難。
- “研發(fā)經(jīng)費的管理沒有科學(xué)標(biāo)準(zhǔn),往往采用線下管控,易出現(xiàn)經(jīng)費超支而不自知的情況;”—費用管理難。
- “系統(tǒng)與系統(tǒng)之間沒有打通,出現(xiàn)信息孤島, 相似的功能重復(fù)開發(fā);”—協(xié)同難。
- “商機出現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)難以及時獲取有效建議,往往拍腦袋做決策?!薄獩Q策難。
這些問題其實歸結(jié)到底都是軟件開發(fā)成本管理的問題。對于軟件公司而言,擁有成本評估能力,將會有助于其建立有效的管理制度和科學(xué)的內(nèi)部管理能力。
一、 什么場景下需要評估軟件開發(fā)成本
軟件成本評估能力也可作為長期的戰(zhàn)略目標(biāo)進行管理。對企業(yè)外部可提供服務(wù),對企業(yè)內(nèi)部可降本提效。能力模型均以各類文檔為輸入項,輸出則以“料”、“工”、“費”、“銷”、“管”、“研”全域生產(chǎn)要素為管理對象的評估分析結(jié)果。
參考:【用友】2023大型企業(yè)項目數(shù)智化轉(zhuǎn)型白皮書
1. 場景一:內(nèi)部管理:商業(yè)分析書/立項評審
BRD是產(chǎn)品經(jīng)理的一大必修課,其定位為通過產(chǎn)品的商業(yè)模式分析說服管理層支持,獲得資源。
全文講述的一個故事就是:我們做什么樣的產(chǎn)品,需要什么多少資源和成本,怎樣獲得利潤。社會經(jīng)濟發(fā)展到今天,我們很難再有20、30年前的機遇,大家不再聽到商機之后迅速投入資源、埋頭大干,而是審慎的眼光看待市場。
這樣的背景下,我們商業(yè)分析實際上就要向管理層明確的介紹出:
在立項評審時,除了業(yè)務(wù)模式之外,現(xiàn)行的評審制度更加關(guān)注的就是整體的功能清單和排期計劃??梢哉f對行業(yè)調(diào)研的程度和對成本和進度的把控能力直接決定了立項前準(zhǔn)備的質(zhì)量。
2. 場景二:客戶方采購評估
目前,客戶方的軟件采購評估是最急需軟件評估的領(lǐng)域之一。其中,最為典型的代表是To G領(lǐng)域。以嘉量云的典型案例分享為例:
某市審計局在項目審計領(lǐng)域存在痛點。該單位需對轄區(qū)信息化建設(shè)項目進行審計,但自身缺乏軟件造價評估的專業(yè)能力,靠專家經(jīng)驗、歷史數(shù)據(jù)等方法,在面對新業(yè)務(wù)項目的估算時,往往導(dǎo)致估算信差較大,不夠嚴(yán)謹(jǐn)、缺乏科學(xué)性。
面對這一典型場景,嘉量云等軟件造價評估系統(tǒng)具有以下優(yōu)勢:
- 提供科學(xué)、權(quán)威、公正的審計機制,有效防范審計風(fēng)險和廉政風(fēng)險。
- 面對項目多、專業(yè)要求高的問題,政府部門急需科學(xué)的評估工具為其提供快速、專業(yè)的評估結(jié)果進行參考。
- 需要行業(yè)專家為整體評估結(jié)果進行復(fù)核,解決科技前沿項目評估難的專業(yè)問題和缺少評估依據(jù)的問題。
除了To G領(lǐng)域外,即使是軟件供應(yīng)商也有此類要求。成功的企業(yè)也并非是各個領(lǐng)域都是萬金油,也存在著需要專業(yè)的人來做專業(yè)的事的情況。
3. 場景三:數(shù)字化轉(zhuǎn)型
企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要基于成本評估能力進行開展,數(shù)字化成本控制管理方案可以幫助企業(yè)更好地了解成本結(jié)構(gòu)和成本分布情況,提高成本控制的精度和效率,實現(xiàn)成本控制的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
數(shù)字化成本控制管理方案的實施可以帶來以下幾個方面的優(yōu)勢:
- 提高精度和效率,減少人工干預(yù)、降低錯誤率。
- 提供更加準(zhǔn)確、及時地進行成本分析,為企業(yè)制定成本控制策略提供有力支持、有效識別風(fēng)險。
4. 場景四:數(shù)據(jù)共享,無形資產(chǎn)管理
以數(shù)促管是傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)濟效益的最潛在動能,基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),以“數(shù)據(jù) 業(yè)務(wù)模型 AI”推動項目管理模式向敏捷、高效變革,讓傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)濟效益精益求精。
最基礎(chǔ)的場景是產(chǎn)品組件、產(chǎn)品基準(zhǔn)庫的建立,可以提升產(chǎn)品的復(fù)用率,減少研發(fā)成本。幫助企業(yè)一步一步從建小輪子開始一步一步實現(xiàn)降本提效的管理目標(biāo)。
產(chǎn)品設(shè)計的另一個角度:UI設(shè)計的層面,可以建立UI基礎(chǔ)組件庫、風(fēng)格庫,以應(yīng)對各類售前場景,將具象化的場景展示在客戶面前將會大幅提升專業(yè)度和可信度。
二、成本評估方法論
1. 科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的軟件成本評估方法論
從上世紀(jì)90年代以來,國內(nèi)陸陸續(xù)續(xù)出臺很多標(biāo)準(zhǔn)的評估方法,目前有興趣的朋友可以參考以下文檔進行了解。
- GB/T 36964 軟件工程 軟件開發(fā)成本度量規(guī)范。
- GB/T 28827.7 信息技術(shù)服務(wù) 運行維護 第7部分:成本度量規(guī)范。
- GB/T 42449-2023 系統(tǒng)與軟件工程 功能規(guī)模測量 IFPUG方法。
- GB/T 18492-2001 信息技術(shù) 系統(tǒng)及軟件完整性級別。
- GB/T 22239-2019 信息安全技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)安全等級保護基本要求。
- GB/T 37988-2019 信息安全技術(shù) 數(shù)據(jù)安全能力成熟度模型。
- SJ/T 11619 軟件工程 NESMA功能規(guī)模測量方法版本2.1 使用功能點分析的定義和統(tǒng)計準(zhǔn)則。
- CSBMK?-202210 2022年中國軟件行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù),國內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文檔可以通過中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究進行查詢。
國際上,有5種方法最為常見,包括:IFPUG、MK II、NESMA、FFP和FiSMA,其特點如下,均有國際標(biāo)準(zhǔn)文檔(英文)可以查閱。
我國常用的方法主要為IFPUG和NESMA,二者都是基于功能規(guī)模進行評估。
2. 評估流程
團標(biāo)《TCCUA005-2023軟件造價評估實施規(guī)程》中介紹了標(biāo)準(zhǔn)的軟件成本評估流程。事實上,在企業(yè)內(nèi)部管理中,很難做到如此標(biāo)準(zhǔn)化的評估,常常依賴于外部服務(wù)完成。
3. 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來源
- 對企業(yè)內(nèi)部的成本預(yù)算,可將研發(fā)預(yù)算表(包含崗位、職級、人月費用、工期)做為標(biāo)準(zhǔn)人月費率用以計算成本,用于立項審批、過程管控等等。
- 對企業(yè)外部的成本預(yù)算,如招投標(biāo),可查詢當(dāng)?shù)氐娜嗽沦M率,如無,可使用同等級別的城市進行參考??梢允褂玫臉?biāo)準(zhǔn)包括行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)和當(dāng)?shù)靥峁┑馁M率數(shù)據(jù)。
除了人力成本外,采購硬件產(chǎn)品可參考各類網(wǎng)絡(luò)渠道和招投標(biāo)網(wǎng)站。
三、執(zhí)行:成本評估
1. 專業(yè)的軟件造價評估系統(tǒng)
以下為嘉量云的軟件造價分析結(jié)構(gòu),采用了系統(tǒng)評估與人工斧正相結(jié)合的處理方式。
嘉量云的軟件成本評估系統(tǒng)的處理邏輯如下:
主要采用了以下技術(shù):
- 數(shù)據(jù)分析技術(shù):需要對大量的軟件項目數(shù)據(jù)進行分析和評估,因此需要采用各種數(shù)據(jù)分析技術(shù),如數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)可視化等,幫助評估人員更好地理解和分析數(shù)據(jù),從而得到更加準(zhǔn)確的評估結(jié)果。
- 云計算技術(shù):為項目預(yù)算比價系統(tǒng)提供更加高效和靈活的計算和存儲資源,同時也可以提高系統(tǒng)的可擴展性和可用性。
- 大數(shù)據(jù)處理技術(shù):提高數(shù)據(jù)處理的速度和準(zhǔn)確性,從而提高系統(tǒng)的效率和質(zhì)量。
- 人工智能技術(shù):如機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、自然語言處理等,可以提高系統(tǒng)分析的準(zhǔn)確度。
2. 粗略的人工評估
在無測算系統(tǒng)和第三方服務(wù)的情況下,一般的評估會較為粗略,這時可以根據(jù)功能清單與技術(shù)團隊負責(zé)人進行粗略評估。評估的要點包括但不局限于:
- 優(yōu)先級為P0的需求的研發(fā)周期。
- 關(guān)鍵的技術(shù)難點和可識別的業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互的工作量。
- 運維成本。
- 運營成本:包括但不局限于:推廣、、售前活動、培訓(xùn)等。
- 其他非人力成本,包括但不局限于:各類硬件成本。
四、評估能力的應(yīng)用
以某攝像頭廠商為例,我們分析軟件評估能力在企業(yè)內(nèi)部管理中的作用。從項目立項開始,我們面臨著以下是大常見問題:
- 采購商品種類多頻率高,如天線、電源、電路板等等采購需求分散,產(chǎn)品需求的溝通工作量較大。
- 自研軟件定制需求多,變化快,無法準(zhǔn)確評估工期,加班嚴(yán)重。
- 缺乏完整記錄,風(fēng)控監(jiān)督難。
- 各類商品的采購標(biāo)準(zhǔn)不同,供應(yīng)商質(zhì)量參差不齊,難以考評,容易影響品控。
以下方的內(nèi)部系統(tǒng)運作圖我們可以看到,健全、科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的項目成本評估能力將有利于打通上下游系統(tǒng),提升對企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量和成本的管理能力。
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