采購(gòu)管理系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)之一，那么，采購(gòu)管理系統(tǒng)究竟是什么呢？這篇文章里，作者就對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)、采購(gòu)業(yè)務(wù)的相關(guān)系統(tǒng)、SRM系統(tǒng)等內(nèi)容做了詳細(xì)解讀，一起來(lái)看看吧，或許會(huì)對(duì)你有做幫助。

采購(gòu)相關(guān)部門(mén)作為企業(yè)內(nèi)部十分重要的業(yè)務(wù)部門(mén)，采購(gòu)業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)弱是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，所以一個(gè)好的采購(gòu)管理系統(tǒng)一定也是企業(yè)內(nèi)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，那么采購(gòu)管理系統(tǒng)到底長(zhǎng)啥樣呢，今天我們好好聊一聊。

一、采購(gòu)相關(guān)系統(tǒng)的概念

一說(shuō)到采購(gòu)系統(tǒng)，我們經(jīng)常能夠聽(tīng)到這幾個(gè)系統(tǒng)名詞：SRM、SCM、進(jìn)銷(xiāo)存、采購(gòu)云，那這幾個(gè)系統(tǒng)到底是什么意思呢？以下是通過(guò)ChatGPT了解到的對(duì)這四類(lèi)系統(tǒng)的定義：

1. 進(jìn)銷(xiāo)存：進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)是一種管理企業(yè)庫(kù)存和銷(xiāo)售的系統(tǒng)。它涵蓋了從采購(gòu)原材料到銷(xiāo)售產(chǎn)品的整個(gè)流程，包括采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售管理、財(cái)務(wù)管理等。進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實(shí)時(shí)跟蹤庫(kù)存狀況、管理銷(xiāo)售訂單、控制庫(kù)存成本，并提供準(zhǔn)確的庫(kù)存和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析，以支持企業(yè)的決策和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。

2. SRM（Supplier Relationship Management，供應(yīng)商關(guān)系管理）：SRM系統(tǒng)旨在優(yōu)化和管理企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系。它提供了一種集中管理供應(yīng)商信息、合同管理、采購(gòu)流程和供應(yīng)鏈協(xié)作的解決方案。通過(guò)SRM系統(tǒng)，企業(yè)可以更好地與供應(yīng)商合作，提高采購(gòu)效率、降低成本，并確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。

3. SCM（Supply Chain Management，供應(yīng)鏈管理）：SCM系統(tǒng)是一個(gè)綜合性的供應(yīng)鏈管理解決方案，旨在協(xié)調(diào)和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和外部的供應(yīng)鏈活動(dòng)。它涵蓋了從原材料采購(gòu)到產(chǎn)品交付的整個(gè)供應(yīng)鏈流程，包括供應(yīng)商管理、物流管理、庫(kù)存管理、訂單管理等。SCM系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的可視化、協(xié)同和優(yōu)化，提高供應(yīng)鏈的效率和靈活性，降低成本并提供更好的客戶(hù)服務(wù)。

4. 采購(gòu)云：采購(gòu)云是一種基于云計(jì)算的采購(gòu)管理解決方案。它提供了在線采購(gòu)平臺(tái)，幫助企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商選擇、采購(gòu)流程管理、合同管理等。采購(gòu)云系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程的數(shù)字化和自動(dòng)化，提高采購(gòu)效率、降低采購(gòu)成本，并提供數(shù)據(jù)分析和報(bào)告功能，以支持企業(yè)的采購(gòu)決策和供應(yīng)鏈優(yōu)化。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，SRM系統(tǒng)主要關(guān)注供應(yīng)商關(guān)系管理，SCM系統(tǒng)關(guān)注供應(yīng)鏈管理，進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)關(guān)注庫(kù)存和銷(xiāo)售管理，采購(gòu)云系統(tǒng)則提供在線采購(gòu)平臺(tái)。這些系統(tǒng)都旨在幫助企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈、提高效率、降低成本，并支持決策和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。

在這幾個(gè)類(lèi)型的系統(tǒng)中，進(jìn)銷(xiāo)存是存在最久的，能夠?qū)崿F(xiàn)一個(gè)企業(yè)最基本的采購(gòu)、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)閉環(huán)，其對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)的支持也僅能做到單據(jù)的記錄和流程管理，簡(jiǎn)單的把線下紙質(zhì)單據(jù)流轉(zhuǎn)的方式調(diào)整到線上表單等級(jí)，能夠解決單據(jù)信息流轉(zhuǎn)效率的問(wèn)題，同時(shí)還能夠進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。在對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)要求不高進(jìn)銷(xiāo)存是能夠給業(yè)務(wù)方帶來(lái)一些便利性的。

SCM系統(tǒng)是最近才新出現(xiàn)的系統(tǒng)概念，它是從ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃）的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)從原材料采購(gòu)到成品交付、從供應(yīng)商到顧客的全流程管理的管理系統(tǒng)，它解決的是核心業(yè)務(wù)層面的集成整合，不過(guò)分強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)相關(guān)的需求。而采購(gòu)管理只是SCM系統(tǒng)中的一部分而已。

最后我們?cè)倏聪耂RM和采購(gòu)云，SRM是專(zhuān)門(mén)為滿(mǎn)足采購(gòu)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的所有業(yè)務(wù)而存在的系統(tǒng)，它是一種以“擴(kuò)展協(xié)作互助的伙伴關(guān)系、共同開(kāi)拓和擴(kuò)大市場(chǎng)份額、實(shí)現(xiàn)”雙贏”為導(dǎo)向的企業(yè)資源獲取管理的系統(tǒng)?？傮w目標(biāo)是將采購(gòu)業(yè)務(wù)與上下游系統(tǒng)進(jìn)行整合，形成覆蓋供應(yīng)商全生命周期管理和采購(gòu)業(yè)務(wù)全流程管理的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)業(yè)務(wù)和供應(yīng)商在全公司范圍內(nèi)的信息共享，全面提升企業(yè)采購(gòu)和供應(yīng)商管理水平。

SRM系統(tǒng)也是我們今天要重點(diǎn)介紹的系統(tǒng)。

采購(gòu)云是在SRM的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的概念，更多指的是SaaS型的SRM系統(tǒng)，同時(shí)采購(gòu)云也集成了采購(gòu)商城相關(guān)的功能模塊，能夠更好的在線上實(shí)現(xiàn)采購(gòu)業(yè)務(wù)的閉環(huán)。下面我們用一張圖把上面幾個(gè)系統(tǒng)的概念進(jìn)行示意：

二、四種類(lèi)型的采購(gòu)業(yè)務(wù)

采購(gòu)相關(guān)的業(yè)務(wù)主要可分為四種類(lèi)型：生產(chǎn)原料采購(gòu)、貿(mào)易型采購(gòu)、行政類(lèi)采購(gòu)及其它類(lèi)型采購(gòu)。不同類(lèi)型的采購(gòu)主體業(yè)務(wù)流程相近，主要包含這些部分：采購(gòu)需求發(fā)起、尋源比價(jià)、采購(gòu)執(zhí)行、到貨入庫(kù)，但在業(yè)務(wù)開(kāi)展的過(guò)程中各個(gè)類(lèi)型關(guān)注的重點(diǎn)會(huì)有所差異。

1. 生產(chǎn)原材料采購(gòu)

該類(lèi)采購(gòu)主要在生產(chǎn)型企業(yè)中，也有部分品牌企業(yè)通過(guò)委外的方式進(jìn)行生產(chǎn)，在原材料的采購(gòu)中也需要進(jìn)行細(xì)分，主料、輔料、包材、低值易耗品等。在原材料采購(gòu)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中最為重要的三個(gè)考慮維度：價(jià)格、質(zhì)量、穩(wěn)定性，在部分的企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)也有很高的要求。

在價(jià)格方面，采購(gòu)人員需要盡可能的獲得市場(chǎng)上各個(gè)方面的行情信息，同時(shí)還要能夠?qū)v史采購(gòu)信息進(jìn)行分析以判斷當(dāng)前的采購(gòu)價(jià)格，另外很多原材料和大宗商品或者匯率等信息有關(guān)，如何通過(guò)系統(tǒng)的方式獲取此類(lèi)數(shù)據(jù)并對(duì)價(jià)格進(jìn)行一個(gè)預(yù)判則會(huì)更有價(jià)值。

其次在質(zhì)量維度也是需要進(jìn)行著重考慮的，在初次采購(gòu)時(shí)就需要有明確的質(zhì)量要求，特別是對(duì)一些量大的、其關(guān)鍵作用的原材料，在提出了明確的質(zhì)量要求后，后續(xù)采購(gòu)的每一個(gè)批次的質(zhì)量檢驗(yàn)情況如何對(duì)需要對(duì)比前期的質(zhì)量要求。但也有部分的通用材料不需要做太嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，只要確定不是假冒偽劣產(chǎn)品即可。

再然后要能夠保障原材料的穩(wěn)定供應(yīng)，這既包括能夠持續(xù)供應(yīng)，也包括每次交貨的及時(shí)率如何。對(duì)此可能需要我們能夠及時(shí)獲取準(zhǔn)備的采購(gòu)訂單執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)的實(shí)際情況，貨物的及時(shí)交付率會(huì)影響倉(cāng)庫(kù)的效率，更會(huì)對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)生巨大影響。

最后補(bǔ)充一點(diǎn)，在這個(gè)模式中如果一個(gè)原材料有多個(gè)供應(yīng)商那對(duì)物料檔案的管理也是一個(gè)十分頭疼的事，給每一個(gè)供應(yīng)商一個(gè)物料檔案似乎可以進(jìn)行精細(xì)化管理，但是該種方式一到了計(jì)劃及生產(chǎn)環(huán)節(jié)就會(huì)比較痛苦，計(jì)劃運(yùn)行MRP時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)較大誤差，而生產(chǎn)環(huán)節(jié)在領(lǐng)料、投料的時(shí)候也會(huì)有一定的困難。

2. 貿(mào)易型采購(gòu)

該類(lèi)采購(gòu)更多的是出現(xiàn)在貿(mào)易型企業(yè)中，企業(yè)本身可能是上游廠家或者品牌商的代理商、分銷(xiāo)商，賺的是價(jià)差的錢(qián)，提供的價(jià)值是能夠?yàn)樯嫌紊⒇洠峁┵Y金支持，能夠?yàn)橄掠翁峁┢渌呐涮追?wù)，對(duì)庫(kù)存的合理把控是其最為關(guān)鍵的考慮點(diǎn)。價(jià)格上行時(shí)需要能夠準(zhǔn)確判斷逐步散貨，價(jià)格下行時(shí)能夠提前布局做庫(kù)存，對(duì)市場(chǎng)的整體供需關(guān)系的掌握也是其業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。

這一類(lèi)的業(yè)務(wù)很多也是從生產(chǎn)型企業(yè)的采購(gòu)部門(mén)演化出來(lái)的，即通過(guò)采購(gòu)的議價(jià)能力獲得優(yōu)勢(shì)資源，在行情不太明確是可借助生產(chǎn)原料的方式對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)，所以以上兩種采購(gòu)模式有時(shí)候也會(huì)有互相轉(zhuǎn)化。

3. 行政類(lèi)采購(gòu)

行政類(lèi)采購(gòu)會(huì)比較雜，比如在企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)座椅、電腦、文具、設(shè)備儀器等等，這一類(lèi)的采購(gòu)如果采購(gòu)金額不是特別大在企業(yè)內(nèi)很多也是直接通過(guò)報(bào)銷(xiāo)或者備用金的方式處理掉，在財(cái)務(wù)上最終成為了管理費(fèi)用，但如果金額較大很多也是要走采購(gòu)流程的。這類(lèi)采購(gòu)相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較零散，如何保障采購(gòu)的時(shí)效性以及采購(gòu)回來(lái)的物品如何進(jìn)行管理是其需要重點(diǎn)考慮的。

4. 其它類(lèi)型的采購(gòu)

還有一些特殊的采購(gòu)例如軟件、服務(wù)等，這一類(lèi)產(chǎn)品的采購(gòu)每個(gè)公司的流程可能都有較大差異，再次我們不做過(guò)多描述。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，采購(gòu)業(yè)務(wù)還需要做到走個(gè)的透明陽(yáng)光，采購(gòu)很多時(shí)候也是企業(yè)腐敗滋生的地方，把采購(gòu)各個(gè)環(huán)節(jié)都做的透明化、有據(jù)可依是絕大部分企業(yè)的痛點(diǎn)。

三、采購(gòu)業(yè)務(wù)的核心模塊

SRM（Supplier Relationship Management）即供應(yīng)商關(guān)系管理。旨在優(yōu)化和管理企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)和供應(yīng)商保持持久緊密的合作關(guān)系。它提供了一種集中管理供應(yīng)商信息、合同管理、采購(gòu)流程、價(jià)格管理和供應(yīng)鏈協(xié)作的解決方案。通過(guò)SRM系統(tǒng)，企業(yè)可以更好地與供應(yīng)商合作，提高采購(gòu)效率、降低成本，并確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性、可靠性和可持續(xù)性。

在以往的交易中，采購(gòu)需求很輕松能夠找到給你供貨的供應(yīng)商，采購(gòu)也只是簡(jiǎn)單的貨物買(mǎi)賣(mài)過(guò)程。采購(gòu)業(yè)務(wù)優(yōu)化的方向主要就是降本增效，但到了現(xiàn)在這個(gè)注重創(chuàng)新和口碑的時(shí)代，優(yōu)化供應(yīng)鏈更重要的是保持企業(yè)創(chuàng)新能力和產(chǎn)品品質(zhì)。

現(xiàn)在基本上各行各業(yè)都進(jìn)入了一個(gè)存量競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代了，企業(yè)需要以用戶(hù)為中心去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，要做出能夠打動(dòng)用戶(hù)的產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)成為基礎(chǔ)設(shè)施后，一切的商業(yè)活動(dòng)都好像上了加速器，以前幾年甚至十幾年不變的產(chǎn)品，現(xiàn)在都是以月甚至以天為單位在進(jìn)行迭代升級(jí)。

當(dāng)前市場(chǎng)上的用戶(hù)每天都面對(duì)著海量的營(yíng)銷(xiāo)廣告，大多數(shù)用戶(hù)都不確定自己的需求，需要商家去激發(fā)、挖掘他們的需求。企業(yè)如何贏得客戶(hù)需要我們?cè)诠?yīng)鏈上面有優(yōu)勢(shì)才行，要求企業(yè)的供應(yīng)鏈足夠的敏捷，能夠持續(xù)的保持創(chuàng)新能力和高品質(zhì)交付。為形成這種供應(yīng)的優(yōu)勢(shì)，我們需要解決這些問(wèn)題：

1. 如何能夠與眾多的供應(yīng)商維持良好的關(guān)系？并對(duì)其進(jìn)行全面的管理？保障穩(wěn)定持續(xù)的高品質(zhì)交付
2. 如何能夠讓供應(yīng)鏈上下游快速感知各自的變化并給出自己的反饋？從而實(shí)現(xiàn)快速創(chuàng)新
3. 如何讓采購(gòu)業(yè)務(wù)變得透明陽(yáng)光，不再是主觀判斷而是由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，做到?jīng)Q策可追溯？
4. 如何讓供應(yīng)鏈上的參與方效率最高、成本最低？從而贏得競(jìng)爭(zhēng)

SRM系統(tǒng)有別于傳統(tǒng)的采購(gòu)管理系統(tǒng)，不單單注重企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)執(zhí)行過(guò)程的管理，更注重和供應(yīng)商建立協(xié)同共進(jìn)的合作伙伴關(guān)系，能夠高效的把各個(gè)方面的業(yè)務(wù)信息分享給供應(yīng)商，形成敏捷的供應(yīng)能力。核心業(yè)務(wù)邏輯如下圖：

1. 供應(yīng)商全生命周期管理

建立一套完善的供應(yīng)商全生命周期管理的機(jī)制，能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的供應(yīng)商引流，建立合理的供應(yīng)商準(zhǔn)入規(guī)則，探索符合企業(yè)需要的供應(yīng)商分級(jí)、分類(lèi)模型，同時(shí)輔助以風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制和供應(yīng)商績(jī)效管理。使得供應(yīng)商池子能夠持續(xù)保持活力。

在引流時(shí)我們可以通過(guò)邀請(qǐng)制或者是建立獨(dú)立的供應(yīng)商門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式從搜索引擎、社群、自媒體、短視頻或者是熟人推薦等方式去獲得更多的潛在供應(yīng)商，能夠保持企業(yè)足夠豐富及優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。

而在供應(yīng)商準(zhǔn)入時(shí)我們需要嚴(yán)格篩選供應(yīng)商資質(zhì)，從供應(yīng)商的企業(yè)規(guī)模、市場(chǎng)地位、客戶(hù)口碑、研發(fā)能力、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性、服務(wù)體系等多個(gè)維度進(jìn)行考核，同時(shí)通過(guò)大數(shù)據(jù)去對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面綜合的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，做到“嚴(yán)進(jìn)寬出”。

在供應(yīng)商引入的時(shí)候我們要以品類(lèi)為主線，構(gòu)建供應(yīng)商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，要能夠支持對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行配額管理。

當(dāng)然我們的準(zhǔn)入流程也能夠靈活去進(jìn)行配置，實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)景下的供應(yīng)商入駐。在與供應(yīng)商開(kāi)始合作時(shí)我們要對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，從品質(zhì)、成本、交付、服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)維度構(gòu)建供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系，同時(shí)配套晚上績(jī)效應(yīng)用改進(jìn)體系，形成優(yōu)勝劣汰的供應(yīng)商布局。對(duì)于不能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展要求的供應(yīng)商我們也要采取淘汰機(jī)制，能夠讓供應(yīng)商形成競(jìng)爭(zhēng)，保持活力。

2. 采購(gòu)業(yè)務(wù)全過(guò)程管理

在企業(yè)內(nèi)部建立一套完整的采購(gòu)業(yè)務(wù)全過(guò)程管理體系，幫助企業(yè)做的采購(gòu)執(zhí)行有據(jù)可依，采購(gòu)生態(tài)陽(yáng)光透明，采購(gòu)人員績(jī)效評(píng)估科學(xué)合理。

采購(gòu)業(yè)務(wù)是企業(yè)進(jìn)行成本、效率、品質(zhì)、創(chuàng)新等能力提升的開(kāi)始，近些年大部分的企業(yè)對(duì)采購(gòu)能力的建設(shè)也是越來(lái)越重視了，通過(guò)數(shù)字化系統(tǒng)去完成基本的流程處理、跟蹤，并進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，能夠較大程度減少采購(gòu)人員的一些基本執(zhí)行動(dòng)作，能讓他們有更多的時(shí)間、精力放在策略制定、風(fēng)控管控、價(jià)格核定等事物上，能夠有力地提升企業(yè)采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力。

一般企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)執(zhí)行過(guò)程如下：

1. 從計(jì)劃部門(mén)獲取采購(gòu)需求，或者根據(jù)庫(kù)存水位情況適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行補(bǔ)貨操作；
2. 根據(jù)需求進(jìn)行尋源比價(jià)，戰(zhàn)略性物料的采購(gòu)可以通過(guò)招投標(biāo)的方式進(jìn)行尋源比價(jià)；
3. 確定供應(yīng)商后進(jìn)行合同簽訂并確定付款方式、交付方式，落地執(zhí)行合同；
4. 根據(jù)合同及訂單約定的信息跟蹤采購(gòu)履約過(guò)程，提前安排運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、質(zhì)檢等資源，保障貨物能夠按時(shí)、安質(zhì)采購(gòu)到位；
5. 根據(jù)合同履約情況進(jìn)行對(duì)賬結(jié)算，及時(shí)處理履約憑證歸檔以及進(jìn)項(xiàng)發(fā)票登記等任務(wù)；
6. 過(guò)程中對(duì)異常情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，包括訂單變更、退換貨、質(zhì)量異常等。

3. 供應(yīng)商全方位協(xié)同

在執(zhí)行采購(gòu)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我們有大量的節(jié)點(diǎn)需要和供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)同處理，企業(yè)和供應(yīng)商建立的在線協(xié)同能力越豐富，其采購(gòu)的敏捷性就越好，通過(guò)系統(tǒng)的方式能夠有效的提升信息傳遞的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，也能夠防止過(guò)多的人為因素，讓合作更陽(yáng)光、透明、高效。

協(xié)同主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 研發(fā)協(xié)同，企業(yè)和供應(yīng)商共同研發(fā)新產(chǎn)品，由企業(yè)提出客戶(hù)需求以及產(chǎn)品方案，供應(yīng)商根據(jù)需求提供原材料以及工藝相關(guān)的解決方案，不斷地進(jìn)行測(cè)試實(shí)驗(yàn)，研發(fā)新產(chǎn)品；
2. 計(jì)劃協(xié)同，企業(yè)把自己的采購(gòu)需求計(jì)劃通過(guò)一定的規(guī)則直接共享給供應(yīng)商，讓供應(yīng)商能夠提前獲得可能發(fā)生的采購(gòu)需求提前進(jìn)行備貨；
3. 庫(kù)存協(xié)同，企業(yè)把自己的庫(kù)存信息通過(guò)一定規(guī)則共享給供應(yīng)商，而供應(yīng)商則可以把自己的產(chǎn)能信息共享給企業(yè)，以達(dá)到需求和產(chǎn)能的提前匹配，提高供應(yīng)效率；
4. 生產(chǎn)協(xié)同，供應(yīng)商把自己的生產(chǎn)信息同步給企業(yè)，讓企業(yè)能夠提前獲得訂單生產(chǎn)狀況，可為生產(chǎn)計(jì)劃提供更多有用信息；
5. 物流協(xié)同，供應(yīng)商或者企業(yè)把配送信息在平臺(tái)上進(jìn)行共享，讓雙方能夠及時(shí)準(zhǔn)確的了解到貨情況；
6. 品質(zhì)協(xié)同，供應(yīng)商可以把自己產(chǎn)品的檢測(cè)信息以及生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量信息共享給企業(yè)，企業(yè)也可以把自己收貨后的質(zhì)檢信息同步給企業(yè)，并能夠形成完成的供應(yīng)商品質(zhì)檔案。

以上是采購(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)的整體說(shuō)明，下面我們?cè)賹?duì)SRM系統(tǒng)的應(yīng)用架構(gòu)及關(guān)鍵功能進(jìn)行說(shuō)明。

四、SRM系統(tǒng)的應(yīng)用架構(gòu)及關(guān)鍵功能說(shuō)明

SRM系統(tǒng)主要為采購(gòu)人員以及供應(yīng)商提供服務(wù)，在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)也需要從這兩個(gè)角色所需要完成的業(yè)務(wù)的角度出發(fā)，SRM系統(tǒng)有別于傳統(tǒng)的進(jìn)銷(xiāo)存和ERP系統(tǒng)的差異也在于能夠把供應(yīng)商鏈接上來(lái)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)業(yè)務(wù)流程的完整閉環(huán)。整體應(yīng)用架構(gòu)如下圖：

主要分為供應(yīng)商端、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、配置平臺(tái)以及連接器，要能夠友好的支持PC端和移動(dòng)端，方便的接入其他系統(tǒng)辦公平臺(tái)以及流量平臺(tái)。

在供應(yīng)商端，能夠做到全生命周期的管理，提供供應(yīng)商直接注冊(cè)并認(rèn)證入駐，也可以由業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)直接給供應(yīng)商配置登錄賬號(hào)。在供應(yīng)商端能夠直接查看招標(biāo)信息，并完成投標(biāo)的相關(guān)動(dòng)作。對(duì)于分配給供應(yīng)商的需求能夠完成報(bào)價(jià)、簽單等一系列操作。過(guò)程中的發(fā)貨信息、簽收信息、質(zhì)量信息以及績(jī)效考核信息都能夠直接在供應(yīng)商端進(jìn)行及時(shí)快速查看。通過(guò)協(xié)同也能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)賬、發(fā)票的無(wú)紙化，提升了工作效率也能夠降低一些成本。

當(dāng)然供應(yīng)商也是可以直接在系統(tǒng)上維護(hù)自己的產(chǎn)品信息，方便完成和自己內(nèi)部業(yè)務(wù)的對(duì)接轉(zhuǎn)化。供應(yīng)商端也支持子賬號(hào)相關(guān)功能，滿(mǎn)足供應(yīng)商多員工協(xié)同作業(yè)的問(wèn)題。

供應(yīng)商端與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、配置平臺(tái)都是無(wú)縫對(duì)接的，信息能夠快速的在兩個(gè)應(yīng)用端之間傳輸，有效的解決信息傳遞效率和準(zhǔn)確性的問(wèn)題。在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)主要有兩部分的業(yè)務(wù)功能，供應(yīng)商運(yùn)營(yíng)以及采購(gòu)業(yè)務(wù)執(zhí)行：

1）能夠靈活配置供應(yīng)商入駐流程，滿(mǎn)足多種入駐方式，包括有邀請(qǐng)制、注冊(cè)證、代開(kāi)戶(hù)等不同的模式，配置平臺(tái)能夠動(dòng)態(tài)調(diào)整不同模式的流程以及各個(gè)流程節(jié)點(diǎn)需要提交的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。

2）能夠多維度的管理供應(yīng)商的基本信息以及業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，讓管理人員做到有數(shù)可看，有數(shù)可依。配置平臺(tái)能夠從指標(biāo)開(kāi)始定義，為不同品類(lèi)、不同規(guī)模的供應(yīng)商設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)估模板，系統(tǒng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)根據(jù)評(píng)估模板對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)分級(jí)，有效提升供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量。

3）也能夠自定義風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，一部分指標(biāo)基于供應(yīng)商的基本信息，另一部分在采集歷史履約信息，還可以通過(guò)集成外部其它平臺(tái)的數(shù)據(jù)豐富評(píng)估維度，讓風(fēng)控變得更全面立體。

4）在配置平臺(tái)上我們還可以定義整體的采購(gòu)流程，包括招投標(biāo)模式、戰(zhàn)略采購(gòu)、簡(jiǎn)易報(bào)價(jià)模式等，對(duì)不同的模式能夠設(shè)置其獨(dú)有的業(yè)務(wù)流程，同時(shí)對(duì)不同流程節(jié)點(diǎn)的控制點(diǎn)也能夠進(jìn)行配置。

5）另外平臺(tái)還提供核價(jià)模型定義，綜合大宗商品價(jià)格指數(shù)、歷史報(bào)價(jià)信息以及歷史成交信息等不同維度的數(shù)據(jù)填入核價(jià)模型，能夠基本實(shí)現(xiàn)自動(dòng)核價(jià)，異常價(jià)格再有人工介入進(jìn)行核價(jià)，讓采購(gòu)業(yè)務(wù)更加陽(yáng)光、透明。

6）對(duì)于部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，SRM還需要具備和其他的電商平臺(tái)進(jìn)行集成，或者直接提供自營(yíng)的采購(gòu)商城，能夠讓采購(gòu)人員直接在商城中完成采購(gòu)相關(guān)的業(yè)務(wù)。

7）當(dāng)然也要提供人員及組織配置、角色權(quán)限管理等系統(tǒng)基本的功能。由于SRM系統(tǒng)需要和企業(yè)內(nèi)外部各種系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接聯(lián)通，連接器也是必不可少的一部分，能夠顯著的提升對(duì)接的效率和質(zhì)量。

1. 關(guān)于供應(yīng)商績(jī)效模型的設(shè)計(jì)和應(yīng)用

前面已經(jīng)講到供應(yīng)商績(jī)效模型的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，由于供應(yīng)商績(jī)效管理在SRM中屬于核心功能模塊，我們?cè)僬驹诋a(chǎn)品策劃的角度拆解整個(gè)功能模塊?？?jī)效管理模塊的功能邏輯關(guān)系如下：

1）首先我們需要對(duì)我們能夠獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理，從品質(zhì)、成本、交付、服務(wù)、技術(shù)這五個(gè)方面，對(duì)其進(jìn)行結(jié)構(gòu)化，定義好其獲取方式、頻次、數(shù)據(jù)類(lèi)型等形成多維指標(biāo)庫(kù)。

2）根據(jù)不同品類(lèi)產(chǎn)品的供應(yīng)商，不同類(lèi)型的供應(yīng)商以及不同級(jí)別的供應(yīng)商定義好其對(duì)應(yīng)的績(jī)效評(píng)估模型，模型通過(guò)使用不同的指標(biāo)、不同指標(biāo)的權(quán)重以及計(jì)算規(guī)則以滿(mǎn)足不同的評(píng)估需求。

3）基于評(píng)估模型實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的從業(yè)務(wù)系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求去制定供應(yīng)商分級(jí)、分類(lèi)的規(guī)則，動(dòng)態(tài)評(píng)估供應(yīng)商。

4）基于供應(yīng)商的評(píng)估分值和登記可以在多場(chǎng)景使用供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)估結(jié)果，包括淘汰評(píng)估、采購(gòu)配額限制、報(bào)價(jià)或招投標(biāo)資格限制以及其它更多的場(chǎng)景。

以上是對(duì)于供應(yīng)商績(jī)效模型相關(guān)功能的設(shè)計(jì)以及能夠應(yīng)用的具體場(chǎng)景的說(shuō)明。下面我們?cè)倏聪铝硪粋€(gè)核心模塊功能，核價(jià)模型。

2. 核價(jià)模型的設(shè)計(jì)和應(yīng)用

SRM系統(tǒng)中對(duì)價(jià)格的管理是尤為重要的，而在現(xiàn)在采購(gòu)所面臨的環(huán)境也是越來(lái)越復(fù)雜，各種黑天鵝事件均會(huì)對(duì)采購(gòu)產(chǎn)生影響，而新技術(shù)、新材料的出現(xiàn)也對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的較大的挑戰(zhàn)，采購(gòu)業(yè)務(wù)人員如何能夠快速準(zhǔn)確的獲得產(chǎn)品價(jià)格信息成為一個(gè)非常關(guān)鍵的能力。

對(duì)這一塊我們可以在系統(tǒng)中設(shè)計(jì)自動(dòng)核價(jià)模塊，讓采購(gòu)過(guò)程中的價(jià)格更加接近市場(chǎng)情況，核價(jià)模型一般分為如下幾個(gè)部分：

1）通過(guò)爬蟲(chóng)或者人工導(dǎo)入的方式維護(hù)好數(shù)據(jù)來(lái)源，并定義好數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、更新周期等。這部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源和價(jià)格模型中的因素有直接關(guān)系，需要提前對(duì)價(jià)格模型進(jìn)行確認(rèn)。

2）對(duì)不同的原材料或者產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格模型的設(shè)置，主要可分為：原材料成本、加工費(fèi)（人工工時(shí)和機(jī)器工時(shí)）、三項(xiàng)費(fèi)用（銷(xiāo)售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用）、損耗以及其它費(fèi)用?？蓪?duì)各因素設(shè)置其計(jì)算公式以及能夠?qū)r(jià)格產(chǎn)品影響的權(quán)重或者正負(fù)值。

3）通過(guò)價(jià)格模型計(jì)算的價(jià)格可進(jìn)行入庫(kù)處理，形成價(jià)格庫(kù)，同時(shí)價(jià)格庫(kù)也可以從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中獲取歷史成交的價(jià)格以統(tǒng)一進(jìn)行進(jìn)行價(jià)格應(yīng)用。歷史價(jià)格也可以作為價(jià)格模型評(píng)估價(jià)格的參考，以防止出現(xiàn)差錯(cuò)。

4）價(jià)格庫(kù)形成后，可在采購(gòu)執(zhí)行過(guò)程中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行應(yīng)用，提示或者阻斷業(yè)務(wù)人員的操作，價(jià)格庫(kù)也可以對(duì)未來(lái)原材料價(jià)格的波動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而預(yù)測(cè)產(chǎn)品價(jià)格，輔助運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)。

以上為SRM系統(tǒng)中的一些關(guān)鍵功能設(shè)計(jì)，當(dāng)然SRM系統(tǒng)中還有更多的功能模塊，比如：尋源報(bào)價(jià)、采購(gòu)訂單、采購(gòu)合同電子化、采購(gòu)付款時(shí)的在線支付（銀企直聯(lián)、通道支付等）、采購(gòu)商城等。在此我們不做過(guò)多說(shuō)明，只需要對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)、科學(xué)的調(diào)研，根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況進(jìn)行功能設(shè)計(jì)即可。

五、總結(jié)

SRM系統(tǒng)在現(xiàn)在以及未來(lái)將會(huì)成為企業(yè)（尤其是制造型企業(yè)）最重要的系統(tǒng)之一，它是企業(yè)創(chuàng)新、成本、效率、質(zhì)量的重要抓手，企業(yè)通過(guò)實(shí)施SRM系統(tǒng)能夠讓業(yè)務(wù)更加陽(yáng)光透明、科學(xué)高效。希望本文對(duì)你了解SRM系統(tǒng)有所幫助，關(guān)于SRM的內(nèi)容我們就講到這里，感興趣的同學(xué)我們可以在評(píng)論區(qū)在交流、溝通。

專(zhuān)欄作家

不可分類(lèi)者，微信公眾號(hào)：數(shù)字化產(chǎn)品，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。專(zhuān)注于電商中臺(tái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，擅長(zhǎng)產(chǎn)品規(guī)劃及需求分析；熱衷于研究中臺(tái)、SaaS等領(lǐng)域的最新產(chǎn)品形態(tài)。

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