信息化項目都存在風(fēng)險，風(fēng)險分析和管理包括風(fēng)險識別、風(fēng)險估計、風(fēng)險緩解和監(jiān)控等三個方面的內(nèi)容。風(fēng)險分析和管理應(yīng)該在系統(tǒng)開發(fā)開始前就要開始啟動，并貫穿系統(tǒng)開發(fā)的全過程，且需要密切協(xié)作配合來規(guī)避各類風(fēng)險。
1、 風(fēng)險識別
系統(tǒng)開發(fā)風(fēng)險主要分為下面幾類：
（1）項目風(fēng)險：指系統(tǒng)開發(fā)項目的估算、進(jìn)度、開發(fā)組織、系統(tǒng)所需資源、用戶情況以及需求等方面存在的問題，一般包括以下幾類：
系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)費用可能估算過低，給系統(tǒng)開發(fā)資源配備帶來困難；
開發(fā)進(jìn)度可能由于種種原因不符合預(yù)期要求；
開發(fā)人力資源可能存在問題，人員配備是否合理、是否會出現(xiàn)關(guān)鍵人員的流動；
系統(tǒng)建設(shè)方的配合風(fēng)險，系統(tǒng)開發(fā)得不到建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)的真正重視和支持，沒有業(yè)務(wù)人員配合開發(fā)方來真正理解需求、提供數(shù)據(jù)或硬件條件不能及時到位、對各個階段性成果不予仔細(xì)檢查和評價、無法組織人員進(jìn)行培訓(xùn)等等。
（2）技術(shù)風(fēng)險：主要指系統(tǒng)開發(fā)過程中由于各類技術(shù)問題而導(dǎo)致的風(fēng)險，具體包括：采用的技術(shù)方案可能過于陳舊或超前，使得按照該技術(shù)方案無法最終達(dá)到各項預(yù)期技術(shù)指標(biāo)；
系統(tǒng)開發(fā)過程未按照軟件工程方法進(jìn)行分析、設(shè)計、編碼和測試，沒有規(guī)范的文檔；導(dǎo)致系統(tǒng)開發(fā)混亂，或維護(hù)困難。
（3）商業(yè)風(fēng)險：主要包括由于某些原因失去了上級主管部門的支持或經(jīng)費不能按時到位甚至是大幅度削減了預(yù)算等等；
（4）其它風(fēng)險：有些預(yù)期預(yù)料不到的風(fēng)險，一旦發(fā)生后應(yīng)立即列入風(fēng)險計劃。
以上各類風(fēng)險在系統(tǒng)開發(fā)前應(yīng)建立分類列表，并在整個項目的開發(fā)過程中逐一按照實際情況和上面所列的風(fēng)險項進(jìn)行核對，若與上面所列的條目相同，就可以確認(rèn)某個風(fēng)險是存在的，并應(yīng)對每個風(fēng)險進(jìn)行估計。
2、 風(fēng)險估計
風(fēng)險估計包括以下兩個步驟：
（1）設(shè)定衡量風(fēng)險的可能性的尺度或標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同的風(fēng)險問題可采用不同的衡量尺度：
用“是”或“否”來確認(rèn)是否會發(fā)生；
采用定性的方式，將發(fā)生的可能性分為“幾乎不會發(fā)生”、“很少發(fā)生”、“普通”、“有可能”、“極有可能”等五個等級，將每種風(fēng)險用等級來標(biāo)識；
采用定量的方式來衡量，通過收集過去類似系統(tǒng)的開發(fā)情況，判斷某種風(fēng)險發(fā)生的概率。設(shè)定M為收集類似項目數(shù)量、N為實際發(fā)生某類風(fēng)險的次數(shù)，分項概率設(shè)為P，則P用以下公式來計算：P＝N/M
（2）確認(rèn)每種風(fēng)險對系統(tǒng)開發(fā)的影響，并根據(jù)影響的大小，確認(rèn)在開發(fā)過程中應(yīng)重視的程度，對影響要通過下面幾個方面來評價：
風(fēng)險出現(xiàn)時可能出現(xiàn)的問題；如用戶需求未能弄清楚，則系統(tǒng)設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計都可能不合要求；若未按要求進(jìn)行編碼測試，會造成系統(tǒng)不穩(wěn)定可靠。
風(fēng)險造成的影響范圍：主要包括風(fēng)險對目前和后續(xù)的開發(fā)工作會造成多大的影響，對開發(fā)方和建設(shè)方會造成多大的損失。
3、 風(fēng)險監(jiān)控與緩解
進(jìn)行了風(fēng)險識別和估計后，應(yīng)立即進(jìn)行風(fēng)險監(jiān)控及緩解，主要包括以下兩個方面內(nèi)容：
（1）在風(fēng)險發(fā)生前，應(yīng)盡量采取一系列措施來避免風(fēng)險成為現(xiàn)實并造成惡果；或者采取措施，削弱風(fēng)險的后果，將影響減少到最小。
（2）在系統(tǒng)開發(fā)過程中應(yīng)判斷在哪個開發(fā)環(huán)節(jié)容易造成什么樣的風(fēng)險，某個風(fēng)險是否依然存在；如果風(fēng)險已經(jīng)發(fā)生，造成的影響是否已經(jīng)消除，或影響范圍是否可控制。
為對風(fēng)險進(jìn)行管理監(jiān)控，應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)計劃中，制定風(fēng)險緩解、監(jiān)控和管理計劃。
4、 風(fēng)險防范
以上風(fēng)險任何一項出現(xiàn)都可能影響項目的進(jìn)度和質(zhì)量，以至不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。必須在項目管理中做出風(fēng)險列表，明確存在的所有風(fēng)險及其對項目的影響程度，對于關(guān)鍵風(fēng)險，重點在以下幾個方面做好工作：
（1）關(guān)鍵技術(shù)路線風(fēng)險的防范，預(yù)先對項目關(guān)鍵技術(shù)路線進(jìn)行嚴(yán)格的論證，避免在中期或后期發(fā)現(xiàn)不能解決的問題；
（2）合作風(fēng)險的防范，合作雙方事先應(yīng)經(jīng)過周密的協(xié)商，將合作方式，各自的工作內(nèi)容，需要雙方配合完成的內(nèi)容全部明確下來，簽署嚴(yán)密的合作協(xié)議，并約定任何一方不遵守合作協(xié)議，都必須給予對方高額的賠償。
（3）與甲方協(xié)作風(fēng)險的防范，應(yīng)在系統(tǒng)建設(shè)之前給甲方提出合理的建議，確保甲方相關(guān)人員能夠嚴(yán)密配合；
（4）工作量風(fēng)險的防范，應(yīng)事先對整個項目工作量在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上由多個富有經(jīng)驗的高級技術(shù)人員進(jìn)行綜合評估，給出可能的最大工作量和最小工作量，然后進(jìn)行加權(quán)平均，算出一個合適的工作量，并根據(jù)此工作量進(jìn)行人員工作安排，一旦在期間發(fā)生不能按時完成的部分工作，一定要采取措施在后期進(jìn)行彌補；
（5）對數(shù)據(jù)風(fēng)險的防范，就是要首先找出較易整理和可能最難整理的試點區(qū)域，通過對試點區(qū)域的整理，判斷整個數(shù)據(jù)處理的難度和工作量，并提前與甲方進(jìn)行溝通，協(xié)商解決和處理辦法；
（6）管理風(fēng)險的防范，最重要的是選擇合適的項目負(fù)責(zé)人；
（7）人事風(fēng)險的防范，必須做到整個項目的所有成果按軟件工程的標(biāo)準(zhǔn)文檔化，同時做好人員的溝通工作，保證每個參與人員能夠盡職盡責(zé)的完成自己的任務(wù)，并實現(xiàn)考慮好替補人員，萬一因為不可抗拒原因（如生?。┒霈F(xiàn)關(guān)鍵人員的離開，能夠友好的替補人員通過詳細(xì)的文檔快速熟悉該項目。
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