論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

廣東（批注：不要出現(xiàn)真實(shí)名稱）三舊改造是廣東省特有的改造模式，分別是“舊城鎮(zhèn)、舊廠房、舊村莊”改造。某產(chǎn)業(yè)園是城市三舊改造的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目，為響應(yīng)國(guó)家十四五規(guī)劃“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國(guó)”和“推動(dòng)綠色發(fā)展，促進(jìn)人與自然和諧共生”的綱要，該項(xiàng)目在節(jié)能環(huán)保和數(shù)字化方面提出了新的需求，在原來(lái)智慧物業(yè)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，集成建設(shè)“物聯(lián)網(wǎng)智能水電系統(tǒng)”，達(dá)到節(jié)能控制和綠色發(fā)展的目的。2022年2月項(xiàng)目通過(guò)政府公共資源交易中心網(wǎng)站公開(kāi)招標(biāo)，通過(guò)我向公司爭(zhēng)取，在項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，我結(jié)合投標(biāo)文件的要求制作了一份漂亮的標(biāo)書(shū)，最后我公司以優(yōu)異評(píng)分中標(biāo)該項(xiàng)目，中標(biāo)金額為600萬(wàn)元，（批注：要把工期寫(xiě)出來(lái)，不要讓閱卷老師自己算-2分）并于2023年2月正式通過(guò)甲方的驗(yàn)收。

該項(xiàng)目主要包括智能水電云平臺(tái)系統(tǒng)、水電集抄硬件系統(tǒng)、智能水電表安裝、智能水電平臺(tái)微信小程序查詢與充值系統(tǒng)、智慧物業(yè)與智能水電云平臺(tái)接口程序、云服務(wù)器集抄后臺(tái)管理服務(wù)系統(tǒng)，項(xiàng)目是一個(gè)硬件和軟件集成的綜合系統(tǒng)工程。項(xiàng)目中水電集抄硬件通過(guò)RS-485采集智能水電表讀數(shù)，然后利用4G物聯(lián)網(wǎng)或光纖傳輸至云服務(wù)器集抄后臺(tái)管理服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄。智能水電云平臺(tái)系統(tǒng)對(duì)集抄后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，具有電費(fèi)預(yù)充值、發(fā)送跳閘和合閘指令、計(jì)算能耗等功能。智能水電表具有過(guò)載保護(hù)、記錄電流、電壓和功率因數(shù)等數(shù)據(jù)等功能。微信小程序?yàn)樯虘艉臀飿I(yè)管理人員提供查詢、充值等功能。

為保證項(xiàng)目的彈性和安全性，項(xiàng)目租用了阿里云主機(jī)，阿里云儲(chǔ)存，阿里云短信服務(wù)平臺(tái)和阿里云數(shù)據(jù)庫(kù)。項(xiàng)目系統(tǒng)服務(wù)端配置在Linux操作系統(tǒng)，服務(wù)器運(yùn)行框架配置是JavaEE，應(yīng)用軟件在Java Spring框架基礎(chǔ)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)，數(shù)據(jù)庫(kù)使用了PolarDB，考慮到移動(dòng)設(shè)備需要訪問(wèn)系統(tǒng)，應(yīng)用服務(wù)器采用基于瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，把大量的計(jì)算集中在服務(wù)器端處理。

在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，我對(duì)項(xiàng)目范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、資源管理、干系人管理、溝通管理和采購(gòu)管理等進(jìn)行關(guān)注（批注：這里沒(méi)有必要），對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程，進(jìn)行了規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)等過(guò)程（批注：背景段字?jǐn)?shù)太多，需要去掉200多字）。

（1）該項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程

（批注：框架錯(cuò)，內(nèi)容寫(xiě)的也不好

一、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理

XXXX。

二、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

XXXXX。

按照這種格式來(lái)寫(xiě)，建議先看看范文的格式。）

在項(xiàng)目開(kāi)始的時(shí)候，我組織項(xiàng)目的甲方園區(qū)的江總經(jīng)理、信息技術(shù)潘總監(jiān)、乙方我司的胡總經(jīng)理、軟件開(kāi)發(fā)部馮總工、硬件開(kāi)發(fā)部黃總工、施工班組張總工、商務(wù)部李總監(jiān)、測(cè)試部黃總工等項(xiàng)目相關(guān)人員，舉行了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃研討會(huì)。會(huì)議根據(jù)項(xiàng)目章程、項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目文件以及我司以往的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)文件，進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制。在會(huì)議中進(jìn)行了初步的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，大家也相繼提出自己項(xiàng)目中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)議記錄員把大家提出的風(fēng)險(xiǎn)記錄在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中。會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議記錄員把會(huì)議記錄等資料整理存檔至項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)。我對(duì)記錄在冊(cè)的各種已知風(fēng)險(xiǎn)，邀請(qǐng)了相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人員，進(jìn)行了定量和定性分析，形成了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。并且系統(tǒng)管理員為參加項(xiàng)目的人員開(kāi)通了項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)的相對(duì)應(yīng)權(quán)限，后續(xù)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，每月組織召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，更新風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。對(duì)于項(xiàng)目的突發(fā)性緊急風(fēng)險(xiǎn)，8小時(shí)內(nèi)組織召開(kāi)臨時(shí)項(xiàng)目會(huì)議，同樣需要把新識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)記錄在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)并更新風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，我司的相關(guān)管理人員對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程持續(xù)進(jìn)行監(jiān)督。

（2）項(xiàng)目是如何利用概率和影響矩陣進(jìn)行定性風(fēng)險(xiǎn)分析（批注：子題目要揉進(jìn)相應(yīng)的子過(guò)程中去寫(xiě)，不是在最后一股腦的列出來(lái)）

項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中，每月組織所有人參加會(huì)議，定期更新風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。在日常跟進(jìn)項(xiàng)目的過(guò)程中，對(duì)過(guò)程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析。通過(guò)咨詢有類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的專家，按風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率從低到高劃分為一級(jí)賦值為1、二級(jí)賦值為2、三級(jí)賦值為3、四級(jí)賦值為4、五級(jí)賦值為5，按風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的影響按嚴(yán)重到輕微劃分為甲級(jí)賦值為4、乙級(jí)賦值為3、丙級(jí)賦值為2、丁級(jí)賦值為1，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率和發(fā)生后的影響，制作了風(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣。特別重點(diǎn)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣中值為13至20的風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)關(guān)注值為8至12的風(fēng)險(xiǎn)，一般關(guān)注值為1至6的風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，園區(qū)信息技術(shù)潘總監(jiān)提出了新的需求，在電費(fèi)預(yù)充值時(shí)，希望增加數(shù)字人民幣和銀聯(lián)兩種支付方式，他能為項(xiàng)目申請(qǐng)因變更而增加的費(fèi)用。我咨詢了財(cái)務(wù)方面的專家和軟件開(kāi)發(fā)部的專家，確認(rèn)了變更的可行性和對(duì)現(xiàn)有功能的影響，這個(gè)變更是一個(gè)概率為五級(jí)，影響為丙級(jí)，分值為10的重點(diǎn)機(jī)會(huì)，因此我采取了積極的應(yīng)對(duì)措施，向變更控制委員會(huì)提出了變更請(qǐng)求，委員會(huì)通過(guò)了變更審核，提高了項(xiàng)目的收益。

（批注：題目要求：請(qǐng)根據(jù)你所描述的項(xiàng)目，詳細(xì)闡述你是如何利用概率和影響矩陣進(jìn)行定性風(fēng)險(xiǎn)分析。

對(duì)于子題目要詳細(xì)寫(xiě)，可以從以下幾個(gè)方面展開(kāi)

1. 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，定義概率影響矩陣，寫(xiě)出如何定義的

2. 定性分析中，估算每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響，算分值

3. 確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高級(jí)，中級(jí)低級(jí)

-3分）

（3）項(xiàng)目具體風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施

風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施有五種，面對(duì)威脅分別是上報(bào)、回避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受，面對(duì)機(jī)會(huì)分別是上報(bào)、開(kāi)掘、提高、分享、接受。在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃研討會(huì)議，施工班組張總工提出在設(shè)備安裝過(guò)程中，要關(guān)注施工員的安全，防止在安裝過(guò)程發(fā)生事故。針對(duì)張總工提出的風(fēng)險(xiǎn)，我采取了多種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，通過(guò)為施工員配備手套、勞保鞋，并要求班組長(zhǎng)在每日例會(huì)上強(qiáng)調(diào)施工安全意識(shí)，減輕發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故造成的損失。同時(shí)為施工員購(gòu)買足額的雇主保險(xiǎn)，轉(zhuǎn)移發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故造成經(jīng)濟(jì)的損失。

風(fēng)險(xiǎn)管理與不確定績(jī)效域的聯(lián)系在于都為了保證項(xiàng)目的順利實(shí)施（批注：一般每個(gè)子題目寫(xiě)1段就可以），不確定績(jī)效域包含了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)處理的方法。它們之間的區(qū)別在于不確定性包含風(fēng)險(xiǎn)、模糊性、復(fù)雜性，不確定績(jī)效域的涉及的管理范圍更加廣泛。

不確定性績(jī)效域檢查方法，包括環(huán)境因素、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、應(yīng)對(duì)措施適宜性、風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制或系統(tǒng)、項(xiàng)目績(jī)效域處于臨界值內(nèi)、利用機(jī)會(huì)的機(jī)制、儲(chǔ)備使用。新項(xiàng)目智能水電云平臺(tái)需要與甲方的智慧物業(yè)做對(duì)接，系統(tǒng)環(huán)境需要考慮兼容性問(wèn)題，綜合考慮使用數(shù)據(jù)集成、界面集成還是控制集成，在不超預(yù)算情況下達(dá)到項(xiàng)目的需求。為降低不確定性，我拿到甲方智慧物業(yè)相關(guān)的系統(tǒng)文檔，讓我司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)人員對(duì)集成開(kāi)發(fā)有做好預(yù)算。

通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目（批注：結(jié)尾段不對(duì)），豐富了我的管理經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)到項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)需要持續(xù)執(zhí)行的過(guò)程，需要時(shí)刻抓緊才能保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，才能減少項(xiàng)目實(shí)施的不確定性，保證項(xiàng)目順利、高效地執(zhí)行。同時(shí)作為政府三舊項(xiàng)目改造的一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，能完美地做好這個(gè)項(xiàng)目，也成為我職業(yè)生涯驕傲的項(xiàng)目。在未來(lái)，我會(huì)更加努力，把我管理的項(xiàng)目做得越來(lái)越好，為國(guó)家建設(shè)做出貢獻(xiàn)（批注：這里不僅要寫(xiě)做的好的地方，也要寫(xiě)不足，而且還要寫(xiě)明通過(guò)…措施/方法，使其得到了解決…并說(shuō)明沒(méi)有給項(xiàng)目帶來(lái)不好的影響，否則老師會(huì)認(rèn)為項(xiàng)目管理不當(dāng)）！