來源|Kevin改變世界的點(diǎn)滴
在IOS微信小程序不支持虛擬支付,一直是困擾IOS開發(fā)者、運(yùn)營最頭疼的問題,主要原因是蘋果不允許IOS微信上架這類產(chǎn)品。導(dǎo)致微信小程序的開發(fā)者在IOS上都不能支付虛擬商品,虛擬商品包含了虛擬課程、會(huì)員、虛擬書等。
對(duì)于知識(shí)付費(fèi)的博主、知識(shí)店鋪和企業(yè)影響來說,不支持IOS虛擬支付,自然就影響了收入。畢竟特定行業(yè)下,iPhone用戶可能還是某類企業(yè)核心用戶畫像。所以這類開發(fā)者只能遠(yuǎn)離微信小程序,選擇使用體驗(yàn)較差的服務(wù)號(hào)、或者H5來替換,
在微信小程序自然native的框架,與微信官方的入口扶持,讓小程序有了天然的沉浸體驗(yàn)感,在轉(zhuǎn)化率、活躍度上,微信小程序更高。
到2023年,微信小程序也提供了非常多的原子能力,從直播、視頻號(hào)、再到店鋪、游戲等等,小程序適合的場(chǎng)景越來越多了。
APP的上架、開發(fā)成本都遠(yuǎn)高于微信小程序下,所以小程序成了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品移動(dòng)端首選。
因此,能夠在IOS里面實(shí)現(xiàn)微信小程序虛擬支付,是非常有價(jià)值的。
微信小程序的虛擬支付,曾經(jīng)的老方法有風(fēng)險(xiǎn)
曾經(jīng)我分享過一篇微信小程序IOS虛擬支付的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法,這篇文章得到了不少讀者的關(guān)注
IOS小程序不支持虛擬支付?2個(gè)方法解決
之前的方法,是在用戶掃碼后跳轉(zhuǎn)到微信小程序的客服接口頁面,在微信客服接口,通過客服自動(dòng)回復(fù)二維碼,用戶掃碼跳轉(zhuǎn)H5的付費(fèi)入口完成虛擬商品下單。
跳轉(zhuǎn)到微信客服接口頁面
但這類方法,如果被用戶投訴舉報(bào),仍然會(huì)面臨小程序被封的情況。畢竟微信官方的客服通道是解決客服問題的,而不是用來去繞開虛擬支付的限制。
以微信小程序?yàn)橹饕a(chǎn)品的企業(yè),好不容易把小程序開發(fā)了,獲得了大量用戶,要是被嚇架了,那每天都會(huì)有損失。而且還要重新的設(shè)計(jì)運(yùn)營出口、以及渠道等。所以這個(gè)方法適合用戶量不高的微信小程序
新方法:遵守官方條件下,一種新的方式完成虛擬支付
最近我看到了墨問便簽小程序,在小程序里面可以訂購虛擬電子專欄,發(fā)現(xiàn)了小程序虛擬支付一個(gè)新解決辦法,我將其整理了出來分享給正在想辦法解決虛擬支付的產(chǎn)品經(jīng)理們。
整體效果如下,在微信小程序里面到購買的路徑
頁面路徑
進(jìn)入商品詳情-提示IOS微信小程序不支持虛擬支付-點(diǎn)擊咨詢客服-掃碼跳轉(zhuǎn)到微信服務(wù)號(hào)-關(guān)注微信服務(wù)號(hào)-自動(dòng)回復(fù)H5鏈接-點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)H5-完成訂閱
而要完成這樣的能力,首先需要具備以下資格
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營業(yè)執(zhí)照
微信服務(wù)號(hào)(認(rèn)證)
微信小程序 (開通支付)
H5 (具備商品詳情、支付能力)
具備了以上4個(gè)條件后,就可以完成微信小程序的虛擬支付了。
相比之前的方法,這個(gè)方法的好處是用戶體驗(yàn)沉浸,并且閉環(huán)。并且也可以完全不用擔(dān)心微信小程序被封、客服通道投訴的問題,因?yàn)樵谛〕绦蛏唐吩斍榈闹Ц俄撁胬锩?,產(chǎn)品經(jīng)理也已經(jīng)提醒了用戶不可以購買該類產(chǎn)品,請(qǐng)點(diǎn)擊咨詢客服。
如何提升這類設(shè)計(jì)方法下微信小程序的轉(zhuǎn)化率?
雖然可以繞開微信小程序的官方審核,但是這樣的路徑始終比直接下單要多了幾個(gè)步驟,所以要提升下單轉(zhuǎn)化率,有幾個(gè)節(jié)點(diǎn)要注意。
1.2秒以內(nèi)的商品詳情H5訪問速度
在訪問商品詳情H5,除了要用戶微信登錄單獨(dú)花時(shí)間,一定要提供打開足夠快的頁面鏈接,如果用戶等待時(shí)間過長,也會(huì)導(dǎo)致支付流程中斷。
跳轉(zhuǎn)訪問到公眾服務(wù)號(hào)
所以前端的圖片大小、加載方式都要考慮。
2.引導(dǎo)跳轉(zhuǎn)文案要優(yōu)化
目前在墨問便簽小程序里,用戶選擇咨詢客服后,關(guān)注公眾號(hào)所彈出的文案還是相對(duì)簡潔,用戶不需要思考就知道點(diǎn)擊即可購買。
對(duì)于這類文案一定要簡單,否則也會(huì)影響用戶的跳轉(zhuǎn)
在這里,他們選擇的時(shí)具體商品名字加超鏈接
3.賬戶體系的設(shè)計(jì)
要實(shí)現(xiàn)用戶下單路徑短,還要在賬戶體系上做好設(shè)計(jì)。比如默認(rèn)新用戶身份僅需要微信注冊(cè)和登錄,如果提供了多種注冊(cè)方式,比如用戶手機(jī)號(hào)、郵箱等方式,就會(huì)導(dǎo)致用戶在下單過程中流失。
畢竟有的用戶就是忘記了自己在微信上注冊(cè)過、手機(jī)號(hào)也注冊(cè)過,導(dǎo)致用戶在購買的時(shí)候買到其他賬戶身上了。
注冊(cè)用戶僅支持微信登錄
完成以上用戶路徑,你就可以實(shí)現(xiàn)IOS上上架虛擬商品了,做到了遵循微信小程序平臺(tái)規(guī)則,也能夠通過審核。
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