組織建設(shè) – 寶塔區(qū)行政審批服務(wù)局：“三抓三促三提”推進(jìn)高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展
今年以來(lái)，寶塔區(qū)行政審批服務(wù)局黨支部堅(jiān)持以黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，聚焦“星火黨建”品牌創(chuàng)建，以“尋求新進(jìn)展、實(shí)現(xiàn)新突破、邁上新臺(tái)階”為主題，以“全過(guò)程優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主線，以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，以“三抓三促三提”為抓手，推進(jìn)高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，為深化行政審批制度改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)助添“紅色動(dòng)能”。
抓黨建促業(yè)務(wù)提升
始終堅(jiān)持黨的凝聚力就是工作動(dòng)力理念，通過(guò)抓黨建聚合力、激活力、添動(dòng)力，促進(jìn)業(yè)務(wù)全面提升。一是聚合力為業(yè)務(wù)提升強(qiáng)基。扎實(shí)落實(shí)“三會(huì)一課”“主題黨日”等組織生活制度，創(chuàng)新開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)帶頭講黨史 堅(jiān)定初心踐使命”、音樂(lè)黨課、八個(gè)學(xué)習(xí)小組“比學(xué)趕幫超”等活動(dòng)，夯實(shí)黨員干部提升業(yè)務(wù)的思想根基。二是激活力為業(yè)務(wù)提升固本。實(shí)行日會(huì)商制度，樹(shù)牢黨員干部“日復(fù)盤”思維，通過(guò)回顧、分析、反思、總結(jié)、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用，穩(wěn)步提升黨員干部業(yè)務(wù)能力。創(chuàng)新開(kāi)展“行審大講堂”10期、“一周一訓(xùn)”“全員通辦”業(yè)務(wù)培訓(xùn)2期，以講促學(xué)，以學(xué)促干，推動(dòng)干部由“專科型”向“全科型”轉(zhuǎn)變。三是添動(dòng)力為業(yè)務(wù)提升賦能。開(kāi)展“零投訴窗口”創(chuàng)建活動(dòng)，規(guī)范政務(wù)服務(wù)，建立投訴處理和結(jié)果應(yīng)用的長(zhǎng)效機(jī)制，群眾滿意度測(cè)評(píng)達(dá)98.5%。創(chuàng)建“無(wú)否決權(quán)窗口”，變“不知咋辦”為“想辦法辦”，倒逼業(yè)務(wù)人員提高能力服務(wù)到位。設(shè)立“辦不成事”反映窗口，暢通企業(yè)群眾反映渠道，變“辦不成事”為“能辦成事”。共收到辦不成事事項(xiàng)8件，均已全部辦理。招募“政務(wù)服務(wù)找茬官”10名，自覺(jué)接受監(jiān)督，倒逼政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。共收到意見(jiàn)建議12條，通過(guò)優(yōu)化、整改，有效提高了業(yè)務(wù)水平。
抓示范促服務(wù)提速
始終堅(jiān)持示范引領(lǐng)是凝聚力量、推動(dòng)改革的重要舉措。深入開(kāi)展“黨員閃光言行”、“三亮雙諾”、先鋒模范和服務(wù)之星評(píng)比活動(dòng)，設(shè)置黨員示范崗、學(xué)雷鋒示范崗，組建紅色幫辦代辦團(tuán)隊(duì)，形成了黨員干部率先垂范、奮勇?tīng)?zhēng)先、擔(dān)當(dāng)作為、攻堅(jiān)克難的良好工作局面。一是守信主體搭上了“直通車”。建立了全省首個(gè)“信用驛站”，為守信主體提供“綠色通道、容缺受理、承諾審批、代辦助辦”等四項(xiàng)優(yōu)惠服務(wù)，開(kāi)啟“信用 秒批”“信用 容缺”“信用 告知承諾”的全新審批模式。已梳理秒批事項(xiàng)清單4大類13項(xiàng)、容缺事項(xiàng)清單4大類33項(xiàng)，告知承諾事項(xiàng)清單27個(gè)，其中涉及各類證明材料15個(gè)、審批事項(xiàng)12個(gè)。目前被評(píng)定的誠(chéng)信企業(yè)達(dá)3139家。同時(shí)，建設(shè)了金延安、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等6個(gè)“信易批”街區(qū)。街區(qū)內(nèi)所有審批事項(xiàng)均可享受全程代辦、綠色通道和優(yōu)先辦理等服務(wù)，實(shí)行“打包受理、集中審批、統(tǒng)一辦結(jié)、立等可取”的審批模式。目前，享受到“信易批”優(yōu)惠政策的企業(yè)和個(gè)人達(dá)1800余個(gè)。二是政務(wù)服務(wù)走上了“快車道”。聚焦“最多跑一次”改革，梳理高頻辦理事項(xiàng)70項(xiàng)，減少材料276項(xiàng)，壓縮時(shí)限582個(gè)工作日，整理“主題式”事項(xiàng)21個(gè)，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”事項(xiàng)206個(gè)。聚焦“線上線下”審批，大力推行“網(wǎng)上辦”“微信辦”“跨市（區(qū)）通辦”以及告知承諾制，全面建立標(biāo)準(zhǔn)化事項(xiàng)清單，開(kāi)展事項(xiàng)層級(jí)劃分。目前，網(wǎng)辦事項(xiàng)達(dá)830余項(xiàng)，網(wǎng)辦率達(dá)92.6%；實(shí)現(xiàn)“跨市通辦”“跨區(qū)通辦”事項(xiàng)各70余項(xiàng)；實(shí)現(xiàn)告知承諾制的證明材料15個(gè)、審批事項(xiàng)5個(gè)；完成高頻事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程42個(gè)；層級(jí)劃分事項(xiàng)420項(xiàng)，其中，科室負(fù)責(zé)審批事項(xiàng)為358項(xiàng)，占比85.2%。聚焦服務(wù)體系建設(shè)，推出紅色專辦、延時(shí)服務(wù)、沿途送證、政務(wù)專遞等33條“我為群眾辦實(shí)事”服務(wù)舉措，服務(wù)事項(xiàng)達(dá)3200余件。特別是在今年六月份，組建了萬(wàn)達(dá)城項(xiàng)目專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，采取主動(dòng)對(duì)接、全生命周期精準(zhǔn)服務(wù)的方式，半個(gè)月時(shí)間為140戶商戶辦理審批事項(xiàng)324項(xiàng)，跑出了“行審加速度”。
抓創(chuàng)新促黨建提標(biāo)
始終堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，全面推進(jìn)黨建提質(zhì)增效。一是創(chuàng)新品牌文化建設(shè)。打造以“聚是一團(tuán)火，散是滿天星；星星之火，可以燎原；照亮自己，溫暖別人”為內(nèi)涵的“星火黨建”品牌。建設(shè)了以“奮斗，做奔跑路上的追夢(mèng)人”為主題的新思想“學(xué)用墻”，黨支部凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng)。二是創(chuàng)新開(kāi)展特色活動(dòng)。推出“講好寶塔故事”系列視頻13期，通過(guò)黨員干部自己挖掘、自己拍攝、自己講述的方式，汲取革命先輩、先進(jìn)典型、模范榜樣的奮進(jìn)力量，筑牢守初心、擔(dān)使命的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)。開(kāi)展“牽線拉手·助推鄉(xiāng)村振興”活動(dòng)，建立機(jī)關(guān)黨員與脫貧戶聯(lián)系機(jī)制，開(kāi)啟“行政審批 鄉(xiāng)村振興”工作模式，并通過(guò)將主題黨日開(kāi)到包扶村、定期召開(kāi)專題會(huì)、常態(tài)化入戶走訪、有針對(duì)性政策宣講等方式，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，助推鄉(xiāng)村振興。目前，共召開(kāi)專題會(huì)議3次，領(lǐng)導(dǎo)干部到村走訪27次，解決實(shí)際問(wèn)題11件。三是創(chuàng)新設(shè)立“一庫(kù)一會(huì)”。建立全市行政審批系統(tǒng)首個(gè)政策法規(guī)庫(kù)，涉及26部門300多部法律條例，并自編《行政審批法律法規(guī)文件選編》，切實(shí)提高依法審批的能力和質(zhì)量。同時(shí)，成立行政調(diào)解委員會(huì)，負(fù)責(zé)行政審批辦事解答、法律咨詢、矛盾糾紛化解工作。共為企業(yè)群眾提供法律咨詢7次、調(diào)處糾紛2起、解答疑難問(wèn)題35次。
供稿：寶塔區(qū)委組織部
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