近年來，遼寧主動(dòng)適應(yīng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化融合發(fā)展趨勢(shì)，積極推動(dòng)建設(shè)和應(yīng)用省級(jí)智慧黨群服務(wù)平臺(tái)，集基層黨建、事務(wù)處理、社會(huì)治理、公共服務(wù)為一體，不斷提升基層治理智能化智慧化水平。
著眼破解底數(shù)不清、力量不足、精細(xì)化智能化程度不高等突出問題，打造“一庫一中心兩平臺(tái)和網(wǎng)格員APP”主體架構(gòu)。“一庫”即網(wǎng)格化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，包括居民、單位、工作力量、問題訴求等4個(gè)信息子庫；“一中心”即省市區(qū)三級(jí)網(wǎng)格化指揮調(diào)度中心，負(fù)責(zé)網(wǎng)格化服務(wù)管理的組織協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)處置、監(jiān)督檢查、績效考評(píng)等工作；“兩平臺(tái)”即街道和社區(qū)網(wǎng)格化平臺(tái)，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的信息收集、訴求辦理、問題轉(zhuǎn)辦及網(wǎng)格員管理等工作；“網(wǎng)格員APP”即社區(qū)網(wǎng)格員通過“智慧黨群”手機(jī)APP進(jìn)行信息采集、問題處理和評(píng)價(jià)反饋等工作。
通過建立由各級(jí)組織部門、黨群服務(wù)中心協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，部署和落實(shí)平臺(tái)應(yīng)用工作。省市區(qū)同步定期綜合分析研判、督導(dǎo)考核、指揮調(diào)度，加強(qiáng)平臺(tái)的使用管理。街道、社區(qū)各指定1名管理員，具體負(fù)責(zé)平臺(tái)應(yīng)用工作。建立健全數(shù)據(jù)安全保密制度和機(jī)制，定期分析平臺(tái)數(shù)據(jù)情況、排查化解安全隱患，確保平臺(tái)安全有序運(yùn)行。成立平臺(tái)運(yùn)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)，采用“集中培訓(xùn) 日常實(shí)操”“線上 線下”相結(jié)合的方式，組織開展常態(tài)化、多輪次培訓(xùn)，目前，省級(jí)共組織現(xiàn)場培訓(xùn)會(huì)10場，集中培訓(xùn)街道、社區(qū)工作人員1500余人。
注重緊貼實(shí)際，確保基層愛用。充分發(fā)揮省智慧黨群服務(wù)平臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，與網(wǎng)格化管理服務(wù)深度融合，以網(wǎng)格化數(shù)據(jù)庫為核心，通過人員信息標(biāo)簽化、可視化展示，實(shí)現(xiàn)底數(shù)清、情況明；以街道社區(qū)網(wǎng)格化平臺(tái)為載體，實(shí)現(xiàn)受理群眾訴求與主動(dòng)發(fā)現(xiàn)處理問題、提供服務(wù)有機(jī)結(jié)合，讓信息多跑路、群眾少跑腿。以省市區(qū)網(wǎng)格化智慧調(diào)度中心為依托，利用大數(shù)據(jù)定期開展綜合分析研判、督導(dǎo)考核、科學(xué)決策，提升基層治理效能。結(jié)合開展第二批主題教育，加快智慧黨群服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用推廣，持續(xù)完善“民呼我為”、“接訴即辦”工作機(jī)制，將各類治理主體更加緊密地聯(lián)系起來，著力構(gòu)建黨組織領(lǐng)導(dǎo)的共建共治共享基層治理格局，實(shí)現(xiàn)了“平臺(tái)管用、好用，基層真用、愛用”。
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