差旅管理，即商旅管理， 差旅管理是以降低企業(yè)出差成本為目的的。通過(guò)海量的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和系統(tǒng)，提供出差在線或移動(dòng)預(yù)訂、訂單管理、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理、成本監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)企業(yè)差旅管理的科學(xué)高效、開(kāi)源節(jié)流。在不影響業(yè)務(wù)開(kāi)展和出行體驗(yàn)的前提下，降低差旅成本并提高出行效率。
差旅管理涉及到差旅政策制定、流程規(guī)范執(zhí)行、全流程管控、差旅分析等等，消費(fèi)場(chǎng)景通常包含：機(jī)票、火車、酒店、用車、用餐、補(bǔ)助，以及不經(jīng)常涉及的采購(gòu)、快遞等等其他場(chǎng)景。
企業(yè)該如何進(jìn)行差旅管理呢？
改變現(xiàn)狀的最佳方法就是實(shí)施數(shù)字化差旅管理。要想實(shí)現(xiàn)差旅管理的數(shù)字化，首先要建立一套體現(xiàn)企業(yè)文化、人性化的差旅政策，其次就是要選擇一個(gè)適合自己企業(yè)的差旅平臺(tái)
那么，一套體現(xiàn)企業(yè)文化、人性化的差旅政策，應(yīng)該怎么做呢：
1、利用大數(shù)據(jù)重新制定差旅政策，通過(guò)分析差旅行業(yè)的大數(shù)據(jù)，和該企業(yè)以往的差旅費(fèi)支出找出規(guī)律性的出差行為，從源頭上進(jìn)行成本控制。
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：在機(jī)票預(yù)訂時(shí)，大部分的差旅購(gòu)票折扣在0.8～1.0之間，基本上5折以上的機(jī)票，對(duì)你的員工出行總體帶來(lái)的成本節(jié)省會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你要選擇一個(gè)更靈活的票價(jià)，以使得你有后續(xù)的可以改簽的條件的優(yōu)惠。
在酒店預(yù)訂時(shí)，一線城市酒店價(jià)格集中在400～500元區(qū)間，新一線城市、二線城市酒店價(jià)格集在200～300元區(qū)間，三線城市的酒店價(jià)格集中在180元左右。
針對(duì)企業(yè)這些情況，結(jié)合行業(yè)大數(shù)據(jù)，該企業(yè)除了調(diào)整各級(jí)城市差旅標(biāo)準(zhǔn)外，還增加了提前預(yù)訂等行為，以便獲得更好的折扣，同時(shí)還能選擇更方便的時(shí)間段；將以往的個(gè)人墊付改為企業(yè)支付功能，同時(shí)以在線出差審批為前提，從根源上杜絕了不合規(guī)現(xiàn)象。
2、根據(jù)企業(yè)的個(gè)性化需求，將差旅政策嵌入到差旅支出流程中，通過(guò)技術(shù)手段在日常預(yù)訂、流程管理、支付方式等解決超標(biāo)問(wèn)題、并平衡解決成本和員工滿意度之間的矛盾。
- 將差旅政策嵌入差旅流程中： 包括該員工的出差標(biāo)準(zhǔn)、提前預(yù)訂、最低價(jià)預(yù)定等，一方面解決落地難問(wèn)題，另一方面也解決了超標(biāo)問(wèn)題。
- 平衡成本和員工滿意度： 如簡(jiǎn)化差旅審批、簡(jiǎn)化報(bào)銷流程、通過(guò)混合支付提升員工滿意度。以往的差旅出行往往是員工先墊付后報(bào)銷，先走流程再預(yù)訂，不管效率還是員工滿意度都極低。
差旅政策的高效落地，一方面在于解決企業(yè)節(jié)約成本和提高員工滿意度之間的矛盾，制定出更符合員工出行需求的差旅政策；另一方面是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部和服務(wù)商的協(xié)作，加強(qiáng)和服務(wù)商、員工的溝通，將服務(wù)商系統(tǒng)與自身需求相結(jié)合，同時(shí)注意對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行差旅政策的培訓(xùn)，確保差旅政策的順利實(shí)施。
企業(yè)規(guī)模不太大，開(kāi)發(fā)個(gè)系統(tǒng)成本太高，選擇一個(gè)合適的差旅管理公司也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。 畢竟差旅公司擁有差旅本身更密切的資源整合，相比之下會(huì)比從0去做資源更便捷。
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