數(shù)據(jù)科學(xué)項(xiàng)目和建設(shè)性項(xiàng)目是不同的

對(duì)于外行來(lái)說(shuō)，「Jira」只是一個(gè)項(xiàng)目管理工具，在科技公司中幾乎無(wú)處不在。它最初是為管理軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目而構(gòu)建的，后來(lái)自然而然地被應(yīng)用到數(shù)據(jù)科學(xué)項(xiàng)目中。我想說(shuō)，盡管 Jira 可能是一個(gè)很好的工具，但數(shù)據(jù)科學(xué)項(xiàng)目是特別的！

管理數(shù)據(jù)科學(xué)項(xiàng)目會(huì)引起大量熱烈的討論或大量的爭(zhēng)論。一方面，默認(rèn)的立場(chǎng)是，由于數(shù)據(jù)科學(xué)家通常都在技術(shù)部門(mén)工作，因此他們應(yīng)該像專業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)人員一樣進(jìn)行管理。另一方面，有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，由于數(shù)據(jù)科學(xué)家通常有研究背景，他們應(yīng)該被當(dāng)作研究人員對(duì)待，并給予自由支配權(quán)「以便保持創(chuàng)造力」。

這兩種方法都不完全管用。然而，后一種方法的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于前者來(lái)說(shuō)更為明顯：你讓這些數(shù)據(jù)科學(xué)家自我管理，他們可能會(huì)變得自由散漫，根本不做任何事情。所以我想把這周的帖子花在前一種方法的討論上：為什么數(shù)據(jù)科學(xué)家如此抗拒軟件開(kāi)發(fā)人員和管理人員認(rèn)為理所當(dāng)然的管理方式？

首先，我應(yīng)該聲明我是項(xiàng)目管理的忠實(shí)信徒。正如管弦樂(lè)隊(duì)需要指揮一樣，一個(gè)團(tuán)隊(duì)也需要一個(gè)具有協(xié)調(diào)能力的人。一個(gè)問(wèn)題是，人們對(duì)如何稱呼他們沒(méi)有達(dá)成廣泛的共識(shí)。在微軟，這些人都被稱為程序經(jīng)理，在其他地方他們被稱為項(xiàng)目經(jīng)理。我還見(jiàn)過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理甚至是商業(yè)分析師扮演這個(gè)角色。

面對(duì)這些困惑，有些公司只需雇傭其中一種角色，希望他們能找出每個(gè)人做了什么。這可能導(dǎo)致關(guān)于角色之間差異的爭(zhēng)論。另外，我看到了一個(gè)滑稽的場(chǎng)景：一個(gè)團(tuán)隊(duì)有產(chǎn)品經(jīng)理、程序經(jīng)理、業(yè)務(wù)分析師和項(xiàng)目經(jīng)理，他們都在管理兩個(gè)糟糕的數(shù)據(jù)科學(xué)家。在這種情況下，我們是否可以責(zé)怪這兩位數(shù)據(jù)科學(xué)家對(duì)四位管理者創(chuàng)建的流程產(chǎn)生了抵觸？畢竟，真正工作人是誰(shuí)？

因此，也許數(shù)據(jù)科學(xué)家對(duì)流程的不滿的原因是流程被破壞，而不是數(shù)據(jù)科學(xué)家被毀掉了。

無(wú)論如何，在任何項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理都必須展示進(jìn)度。數(shù)據(jù)科學(xué)的東西很復(fù)雜。所以，也許我們只是分配任務(wù)，然后匯總顯示完成了多少任務(wù)的圖表。我們甚至可以制作圖表顯示誰(shuí)做了什么！高級(jí)管理層想看到的就是這些。

這里用到了 Jira。

現(xiàn)在，Jira 做得很好，這沒(méi)什么問(wèn)題。然而，世界上有一種心態(tài)是「我們?cè)谕瓿扇蝿?wù)，因此我們?cè)诮桓丁?。這是錯(cuò)誤的。真的，這真的錯(cuò)了。Jira 鼓勵(lì)這種心態(tài)，因?yàn)樗咽虑榉纸獬闪艘粋€(gè)個(gè)需要勾選的任務(wù)。

讓我們來(lái)分析一下在完成任務(wù)和交付有用的東西之間的區(qū)別。乍一看這可能有悖常理。當(dāng)然，項(xiàng)目管理的一個(gè)基本原則是，你把一件大事，分解成許多可預(yù)見(jiàn)的小事，然后通過(guò)完成這些小事來(lái)完成整個(gè)項(xiàng)目。換言之，你把你的項(xiàng)目分成若干個(gè)任務(wù)，然后逐一勾選這些任務(wù)。甚至還有一個(gè)很好理解的、政府批準(zhǔn)的系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，叫做 Prince2。在 Prince2 系統(tǒng)中，許多人都為擁有各種聽(tīng)起來(lái)很花哨的功能而高興。天哪，如果我在建摩天大樓，我會(huì)用這個(gè)系統(tǒng)，比如為倫敦奧運(yùn)會(huì)做準(zhǔn)備工作，對(duì)吧？

所以，現(xiàn)在問(wèn)題變成了：數(shù)據(jù)科學(xué)項(xiàng)目是否和構(gòu)建摩天大樓一樣？

不不不，它們并不一樣。

目的不是手段

第一個(gè)區(qū)別是最終目標(biāo)。摩天大樓工程的目標(biāo)是建造一件藝術(shù)品。利用這件藝術(shù)品的商業(yè)目標(biāo)，即出租辦公室、酒店、公寓等等，反正它們會(huì)為你賺很多錢(qián)。你可以把每一層樓都想象成你口袋里的錢(qián)就夠了。

我離題了。

關(guān)鍵是，作為一個(gè)謙虛的工程師，你可以繼續(xù)建造這座該死的摩天大樓，而不用太擔(dān)心商業(yè)方面的事情。

然而，數(shù)據(jù)科學(xué)家并非如此。你的工作不是建立一個(gè)作品就萬(wàn)事大吉，而是為了更好地改善一個(gè)正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)流程。讓我舉一個(gè)具體的例子：你的工作不是建立一個(gè)預(yù)測(cè)訂閱流失的模型，而是能在實(shí)際上減少訂閱流失。預(yù)測(cè)模型可能有用，也可能沒(méi)有用。你聳聳肩說(shuō)，「我只是做了一個(gè)模型，這是你讓我這么做的」是沒(méi)有用的。

所以，你要改進(jìn)這個(gè)業(yè)務(wù)流程。你從哪里開(kāi)始？目標(biāo)數(shù)據(jù)是多少？好吧，你可能會(huì)想到很多事情。郵件提醒？個(gè)性化推薦？產(chǎn)品折扣？

在這一點(diǎn)上，作為一個(gè)數(shù)據(jù)科學(xué)家，你注意到兩件事。首先，數(shù)據(jù)科學(xué)研究只是你工作的一小部分，所以你最好和其他人一起工作。其次，你不知道什么會(huì)起作用，什么不會(huì)起作用。

到處都是不確定因素

這里我們來(lái)談?wù)剶?shù)據(jù)科學(xué)項(xiàng)目和構(gòu)建摩天大樓之間的第二個(gè)區(qū)別。你的摩天大樓是在一個(gè)基本上可以預(yù)測(cè)的環(huán)境中建造的，用基本上可以預(yù)測(cè)的材料來(lái)進(jìn)行或多或少的固定設(shè)計(jì)。在這個(gè)世界上，把這些基本上可預(yù)測(cè)的結(jié)果分解成基本上可預(yù)測(cè)的子任務(wù)并按自己的方式處理是完全合理的。

在許多數(shù)據(jù)科學(xué)項(xiàng)目中，這些都不適用。環(huán)境總是在變化，因?yàn)楦呒?jí)管理人員似乎一直在改變主意。一個(gè)數(shù)據(jù)科學(xué)家的材料就是他們所使用的技術(shù)，所以基本上不可能預(yù)測(cè)什么能起作用，什么不能起作用。你不知道與產(chǎn)品相關(guān)的功能會(huì)有什么不同。郵件提醒？推薦文章？折扣？所以，提出一個(gè)固定的設(shè)計(jì)是不可能的——誰(shuí)知道顧客會(huì)有什么反應(yīng)呢？

你所能做的就是盡快地做實(shí)驗(yàn)。然后用你的實(shí)驗(yàn)結(jié)果來(lái)決定下一步要做什么，然后收集下一組結(jié)果等等。換句話說(shuō)，你需要迭代。

現(xiàn)在你知道了，陳詞濫調(diào)是有原因的。

如今，由于 MVP 運(yùn)動(dòng)，每個(gè)人在口頭上都支持迭代。然而，我很少看到這種影響完全融入到一個(gè)組織的工作中。如果你真的支持迭代，那么一旦你完成了第一個(gè)任務(wù)，你就必須根據(jù)你發(fā)現(xiàn)的東西來(lái)調(diào)整接下來(lái)的任務(wù)。

換句話說(shuō)，你的計(jì)劃毫無(wú)用處。

列出你要做的事情的清單可能會(huì)讓你感到輕松一點(diǎn)。然而，你不應(yīng)該欺騙自己，以為列出的清單會(huì)與你最終要做的事情有任何關(guān)系。如果它們與你最終的工作無(wú)關(guān)，那又有什么用？

這就是 Jira 心態(tài)的問(wèn)題。如果你按計(jì)劃使用這個(gè)工具，你會(huì)花一生的時(shí)間去移除清單、更換清單、取消清單——只是因?yàn)槟愕娜蝿?wù)總是會(huì)隨著你所學(xué)到的東西而改變。問(wèn)題不在于 Jira 本身，而是因?yàn)槟阏J(rèn)為世界是可預(yù)測(cè)的，可以被組織成一個(gè)任務(wù)列表。

Jira 很敏捷，但敏捷是為了迭代，所以你錯(cuò)了！

敏捷軟件開(kāi)發(fā)的 12 條原則（https://agilemanifesto.org/principles.html）是我一遍又一遍地提到的文檔之一，它們表達(dá)得如此優(yōu)雅以至于根本不需要再次總結(jié)。

是不是想起來(lái)了？好吧，敏捷過(guò)程并沒(méi)有敏捷宣言本身那么可怕，它有一個(gè)大寫(xiě)的「A」。事實(shí)上，敏捷宣言的作者之一甚至否認(rèn)了敏捷過(guò)程。所以從現(xiàn)在開(kāi)始，我將使用小 a 來(lái)指代與敏捷宣言一致的過(guò)程，而大 A 則指代公司推動(dòng)數(shù)據(jù)科學(xué)家的各種過(guò)程。

這些過(guò)程指什么？好吧，它們可能極其復(fù)雜，令人費(fèi)解，涉及到故事，史詩(shī)，儀式等等。然而，雖然意圖可能不同，但最后我只看到 A 作為任務(wù)集合被勾選出來(lái)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這就是「Jira 心態(tài)」，它更接近 Prince2，而不是敏捷宣言。

那么，數(shù)據(jù)科學(xué)項(xiàng)目應(yīng)該如何管理呢？

好吧，這個(gè)問(wèn)題可以再寫(xiě)一篇文章了！以下是數(shù)據(jù)科學(xué) PM 需要考慮的一個(gè)簡(jiǎn)短清單：

• 項(xiàng)目經(jīng)理的很大一部分工作是把活動(dòng)任務(wù)分解出來(lái)，并確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有一個(gè)明確的目標(biāo)。99%的任務(wù)都應(yīng)該涉及到具體的數(shù)字。

• 一旦確定了這個(gè)數(shù)字，就必須對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)間限制。這并不是說(shuō)在一段時(shí)間后停止項(xiàng)目，更像是「我們會(huì)在某一天有某個(gè)會(huì)議，在會(huì)議上必須展示實(shí)際的成果數(shù)據(jù)」。然后你可能就開(kāi)始咬指甲了，因?yàn)樵诔跗谒坪跏裁炊紱](méi)發(fā)生，然后眼看著最后期限到來(lái)，人們都開(kāi)始加班。很明顯，這是關(guān)于創(chuàng)造性思維的。

• 計(jì)劃是無(wú)用的，但計(jì)劃是必要的。你將不得不對(duì)項(xiàng)目如何迭代到進(jìn)行一些最好的預(yù)測(cè)。好吧，你不知道會(huì)發(fā)生什么，但你可以想想你需要發(fā)送電子郵件嗎？如果需要，那最好提前和客戶關(guān)系管理團(tuán)隊(duì)談?wù)劇?/p>

• 如果你發(fā)現(xiàn)自己需要鞭打別人來(lái)完成任務(wù)，那么事情就嚴(yán)重出錯(cuò)了。

最后一點(diǎn)，我對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理有點(diǎn)刻薄。它們是很容易達(dá)成的目標(biāo)，而數(shù)據(jù)科學(xué)方面的東西還是新的。在未來(lái)，我們將回到數(shù)據(jù)科學(xué)家和項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何一起工作的問(wèn)題上，但現(xiàn)在可以認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理有兩種類型。有些人并沒(méi)有真正了解正在發(fā)生的事情，他們?cè)噲D將所有事情都強(qiáng)制納入他們已經(jīng)熟悉的項(xiàng)目管理方法中。這些人基本上都是會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)消極的影響。

via：https://towardsdatascience.com/the-jira-mindset-is-damaging-your-data-science-team-66efc46aaa47

雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)